sujet fixe téléphone ou mobile dans mon telephone par internet et fixe

fixe téléphone ou mobile

Rik27 — Mon, 13 Jul 2020 18:52:52 GMT

Bonjour, Je viens de changer d'abonnement, un forfait plus fort, en illimité, ce que je croyais, mais voilà que deux appels vers un 07 me sont facturés en supplément. Et ça fait mal déjà sur le mois. Avez vous une idée du pourquoi le 07 est spécial ? Merci.

Re: fixe téléphone ou mobile

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 20:04:22 GMT

bonjour @Rik27

tu as appelé de ton fixe sur un mobile ?

cdt

Re: fixe téléphone ou mobile

Rik27 — Tue, 14 Jul 2020 12:05:34 GMT

Oui, mais j'appelle aussi un 06 de mon fixe vers mobile et y'a pas de supplément. Je trouve ça dur à digérer, et je n'apprécie pas du tout cette "surprise".

Re: fixe téléphone ou mobile

melet39 — Tue, 14 Jul 2020 12:47:21 GMT

bonjour @Rik27

ce n'est pas normal,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: fixe téléphone ou mobile

Rik27 — Fri, 17 Jul 2020 17:56:59 GMT

J'ai demandé des renseignements sur un formulaire, j'attends la réponse........

Re: fixe téléphone ou mobile

melet39 — Fri, 17 Jul 2020 18:23:06 GMT

bonjour @Rik27

as tu fais une réclamation ?

cdt