sujet Re : Utilisation de l'appliation Livephone dans mon telephone par internet et fixe

Utilisation de l'appliation Livephone

JP59 — Thu, 14 Aug 2014 17:12:10 GMT

Bonjour,

Je souhaite utiliser l'application Livephone via ma Livebox pour remplacer mon téléphone fixe qui fonctionne mal.

Lors du lancement de l'application, connecté en wifi, mon mail est automatiquement reconnu. Je saisie mon mot de passe, et j'ai l'erreur suivante: "Votre offre Orange ne vous permet pas l'utilisation de Livebox Phone"

L'appliccation est intallée sur un téléphone Android, j'ai déjà eu le même problème sur un iPhone.

La page d'assistance suivante, dans les prérequis, précise bien qu'il faut disposer entre autre "d'une offre de la gamme Livebox sans abonnement téléphonique Orange" ce qui est mon cas.

http://assistance.orange.fr/livebox-phone-sur-iphone-ipad-4710.php#1

Contact avec l'assistance technique sans résultat, qui ne semble même pas connaître l'application.

Si vous avez une explication, ou mieux, une solution, je suis preneur

Cordialement,

Jean-Paul

Re : Utilisation de l'appliation Livephone

johann — Fri, 15 Aug 2014 08:22:19 GMT

Salut JP59

S'il s'agit d'un mobile, l'application est téléchargeable

mais ne fonctionne que sur les mobiles se trouve

dans la liste des mobiles compatibles

De même, qu'il faut avoir un abbo adéquate.

Re : Utilisation de l'appliation Livephone

JP59 — Fri, 15 Aug 2014 18:24:15 GMT

Bonjour,

Comme indiqué dans mon message, l'application est déjà installée, aussi bien sur iOS que sur Android, et se lance correctement. C'est le message d'erreur concernant l'offre qui ne devrait pas s'afficher, puisque j'ai bien une offre compatible.

C'est tout le problème..

Re : Utilisation de l'appliation Livephone

JP59 — Thu, 21 Aug 2014 19:27:38 GMT

Plus de réponses sur twitter, pas de réponses ici, le service technique qui devait me rappeler samedi dernier ne l'a pas fait...

Re : Utilisation de l'appliation Livephone

Wamin — Thu, 30 Oct 2014 19:22:27 GMT

bonsoir,

j'ai le même problème (xperia z2 et livebox play) avez-vous eu une réponse ??

MERCI