https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Demande-de-restitution-de-mat%C3%A9riel-%C3%A0-tord/m-p/2270804#M76211 <P>Bonjour,</P><P>Je viens de déménager pour un autre département.</P><P>j'ai donc transféré mon offre orange sur mon nouveau logement et réinstallé la box et le décodeur TV que je possédais déjà sur le conseils d'ORANGE..</P><P>tout fonctionne à merveille.</P><P>ORANGE me demande la restitution du matériel de mon précédent contrat !</P><P>J'ai déjà appelé le 3900 pour corriger cette anomalie, mais ils me relancent faute de quoi ils me factureront le matériel 100€.</P><P>Au secours !</P><P>Je crois que je vais résilier mon offre et faire opposition aux prélèvements si ça continue !</P><P>Si vous avez une solution ? merci d'avance.</P><P>mon adresse d'usage : ******@******</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]</FONT></P> Thu, 23 Jul 2020 09:34:11 GMT titoine1 2020-07-23T09:34:11Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Demande-de-restitution-de-mat%C3%A9riel-%C3%A0-tord/m-p/2270804#M76211 <P>Bonjour,</P><P>Je viens de déménager pour un autre département.</P><P>j'ai donc transféré mon offre orange sur mon nouveau logement et réinstallé la box et le décodeur TV que je possédais déjà sur le conseils d'ORANGE..</P><P>tout fonctionne à merveille.</P><P>ORANGE me demande la restitution du matériel de mon précédent contrat !</P><P>J'ai déjà appelé le 3900 pour corriger cette anomalie, mais ils me relancent faute de quoi ils me factureront le matériel 100€.</P><P>Au secours !</P><P>Je crois que je vais résilier mon offre et faire opposition aux prélèvements si ça continue !</P><P>Si vous avez une solution ? merci d'avance.</P><P>mon adresse d'usage : ******@******</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]</FONT></P> Thu, 23 Jul 2020 09:34:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Demande-de-restitution-de-mat%C3%A9riel-%C3%A0-tord/m-p/2270804#M76211 titoine1 2020-07-23T09:34:11Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Demande-de-restitution-de-mat%C3%A9riel-%C3%A0-tord/m-p/2270837#M76217 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12620706">@titoine1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 23 Jul 2020 09:58:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Demande-de-restitution-de-mat%C3%A9riel-%C3%A0-tord/m-p/2270837#M76217 melet39 2020-07-23T09:58:40Z