sujet Re: Geste commercial dans mon telephone par internet et fixe

Geste commercial

NANOUBZH1 — Fri, 24 Jul 2020 08:05:15 GMT

Bonjour

Je suis surpris de voir un geste commercial sur le.offre open 10go alors que le souci rencontré pendant 10 jours suite à un câble arraché sur le réseau à impacter mon service Internet/TVje n'ai même pas pu faire mon télétravail car vous aviez promis une offre à 200go jusqu'en septembre afin d'utiliser mon téléphone en point si fi et celle ci n'a Jamais été active sur mon telephone ******* (vos collègues m'ont juré que ce serait fait : j'ai même fait des impressions écran de nos échanges par chat)..j'avais donc consommé la totalité de mon forfait

Je demande aussi un geste commercial sur la facture Internet.

Merci de votre compréhension,

Cordialement

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[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

Re: Geste commercial

melet39 — Fri, 24 Jul 2020 08:06:58 GMT

bonjour @NANOUBZH1

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Geste commercial

NANOUBZH1 — Fri, 24 Jul 2020 08:14:05 GMT

c'est fait....je viens de trouver le lien...bien caché dans le flux des informations

Re: Geste commercial

melet39 — Fri, 24 Jul 2020 08:47:51 GMT

re @NANOUBZH1

merci du retour,tins nous au courant de la suite

cdt