sujet Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé dans mon telephone par internet et fixe

Téléphone qui sonne toujours occupé

papy5931 — Mon, 27 Apr 2020 09:48:33 GMT

Bonjour ;

Mon téléphone sonne toujours occupé quand on vaut appeler et je ne reçoit plus d'appel extérieur , j'ai vérifié les branchements , rien d'anormal , j'ai aussi changé les piles du combiné , rien , toujours cette sonnerie occupé ,

mon matériel est un livebox play et mon combiné philips D600 relié sur la prise rj 45 verte

pouvez vous y remédier rapidement ,à cause du confinement étant agé je n'ai que ça qui me relie à ma famille,

Merci d'avance

Cordialement

Re: Téléphone qui sonne toujours occupé

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 09:55:27 GMT

bonjour @papy5931

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Téléphone qui sonne toujours occupé

JChristophe_L — Tue, 28 Apr 2020 14:25:42 GMT

Bonjour @papy5931

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Téléphone qui sonne toujours occupé

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 15:19:46 GMT

bonjour @papy5931

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : telephone qui sonne toujours occupé

Nicolas_M — Wed, 29 Apr 2020 13:31:58 GMT

Bonjour @papy5931

Comme évoqué lors de la conversation téléphonique que j'ai eu avec votre dame, je vous confirme que suite à mes actions, le téléphone est de nouveau fonctionnel.

J'espère que vous avez été très satisfaits de nos échanges sur la communauté Orange.

Prenez soin de vous.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

2020sk — Tue, 05 May 2020 06:42:03 GMT

Bonjour, Quelles étaient les actions ? merci

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

chris236 — Tue, 28 Jul 2020 02:57:41 GMT

bjour, ma ligne fixe sonne occupée

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

melet39 — Tue, 28 Jul 2020 07:18:13 GMT

bonjour @chris236

fixe mural ou par internet ?

cdt

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

Nicolas_M — Thu, 30 Jul 2020 07:08:47 GMT

Bonjour @chris236,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

melet39 — Thu, 30 Jul 2020 07:15:41 GMT

bonjour @chris236

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

Serpi — Mon, 27 Oct 2025 16:51:14 GMT

Mon téléphone fixe sonne toujours occupé

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

Cecile_M — Mon, 27 Oct 2025 18:46:55 GMT

Bonsoir @Serpi,

Est-ce une ligne téléphonique par internet ?
En première intention avez-vous (re)vérifié vos branchements ?
Avez-vous testé un autre appareil ?

N'hésitez pas à nous en dire davantage, notre équipe souhaite sincèrement vous aider et vous accompagner.
À très vite.

Cécile

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

zoe64 — Thu, 30 Oct 2025 09:11:32 GMT

Bonjour @Serpi,

Nous n'avons pas encore reçu votre réponse à notre précédent message.
La communauté reste disponible pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter pour nous informer de l'évolution de votre situation.
Bonne journée.
Zoé