sujet suivi conso indisponible dans mon telephone par internet et fixe

suivi conso indisponible

Valérie94 — Sun, 17 Aug 2014 13:52:29 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que j'ai constaté que mon suivi conso n'était pas disponible depuis mon espace client.

N'ayant pas eu besoin du service, je ne m'en suis pas occupée de suite pensant cela "temporaire"

Aujourd'hui j'ai besoin d'y accéder et toujours le même message...

En parcourant les messages précédents je constate que je ne suis pas la seule à avoir constaté ce dysfonctionnement.

Merci d'effectuer le nécessaire afin de rétablir le service.

Cordialement

cledefa — Sun, 17 Aug 2014 16:48:22 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Laurent-M — Fri, 22 Aug 2014 12:04:53 GMT

Bonjour Valérie94,

Merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne pour que je consulte votre dossier.

J'attends votre retour,

Laurent-M

pm95 — Sat, 18 Oct 2014 11:16:56 GMT

problème identique :

suite à migration vers livebox play fibre, je ne peux plus acceder à mon suivi de conso.

Quelle est la solution ?

J'attends l'aide d'un webconseiller orange.

Merci

pm95