https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2277533#M76552 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16785657">@LéoToTo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci de ton retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon week-end</P> Sat, 01 Aug 2020 14:52:31 GMT melet39 2020-08-01T14:52:31Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276202#M76479 <P class="p1">Bonjour à tous,</P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1">Suite à un élagage un peu trop passionné, mon neveu a rompu le câble Internet allant du poteau électrique jusqu’au boitier DTI dans la maison. La coupure a eu lieu à l’extérieur de la propriété, même si le câble termine dedans. Le dommage a été constaté auprès d’Orange.</P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1">Cependant, étant chez un autre opérateur, SFR exactement, sauriez-vous si je devrais les contacter également ? J’ai contacté Orange puisque le réseau extérieur leur appartient, de ce que j’ai compris, mais je ne sais pas si SFR a quelque chose à faire, ou si les contacter ne surajoutera pas inutilement une intervention.</P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1">Aussi, sauriez-vous quel coût pourrait avoir une telle intervention ?</P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1">Enfin, le câble passant à l’extérieur par une dalle en béton pour rejoindre le poteau par une gaine sous le fossé, devrais-je faire démolir la dalle préalablement à l’intervention ?</P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1">Merci à vous pour vos réponses !</P> Thu, 30 Jul 2020 12:25:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276202#M76479 LéoToTo 2020-07-30T12:25:19Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276210#M76480 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16785657">@LéoToTo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais un signalement et contacte ton opérateur</P> <P>&nbsp;</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home" href="https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home" rel="noreferrer" target="_blank">https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 30 Jul 2020 12:56:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276210#M76480 melet39 2020-07-30T12:56:00Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276229#M76481 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre réponse.</P><P>&nbsp;</P><P>Le signalement a été fait. Est-il cependant bien conseillé de contacter l'opérateur ?</P> Thu, 30 Jul 2020 13:24:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276229#M76481 LéoToTo 2020-07-30T13:24:04Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276241#M76482 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16785657">@LéoToTo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>oui,il faut le contacter si tu n'as plus internet</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 30 Jul 2020 13:31:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276241#M76482 melet39 2020-07-30T13:31:50Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276403#M76497 <P>Très bien, merci !</P><P>&nbsp;</P><P>Et concernant les frais, auriez-vous une idée ?</P> Thu, 30 Jul 2020 16:04:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276403#M76497 LéoToTo 2020-07-30T16:04:43Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276430#M76498 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16785657">@LéoToTo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>on te le dira avant mais à mon avis,c'est gratuit</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 30 Jul 2020 16:35:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2276430#M76498 melet39 2020-07-30T16:35:19Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2277530#M76551 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Tout est réglé, la réparation a été prise en charge !</P><P>&nbsp;</P><P>En m'excusant par ailleurs pour l'erreur de sous-forum.</P> Sat, 01 Aug 2020 14:48:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2277530#M76551 LéoToTo 2020-08-01T14:48:14Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2277533#M76552 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16785657">@LéoToTo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci de ton retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon week-end</P> Sat, 01 Aug 2020 14:52:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-du-c%C3%A2ble-ext%C3%A9rieur/m-p/2277533#M76552 melet39 2020-08-01T14:52:31Z