Ligne internet

Jchristophe1 — Sun, 09 Aug 2020 12:42:09 GMT

Bonjour
la fibre est installée dans la rue, j’ai donc demandé à mon opérateur orange de passer de l’ADSL à la fibre. Dans ma rue le réseau téléphonique est sous terre et l’installateur orange n’a pas réussi à faire passer le fil dans le fourreau téléphonique pour Installer la fibre (fourreau probablement bouché) dommage !

Il’y a plus grave, du coup orange a suspendu ma ligne ADSL sans aucune information ou demande de ma part, et je me retrouve sans internet.
Encore plus grave, orange ne peut/veut pas réactiver ma ligne ADSL puisque la fibre est installée dans ma rue, il ne me reste que la solution de faire creuser une tranchée dans mon Jardin et poser un nouveau fourreau pour permettre l’installation du câble pour la fibre, le problème est que les devis sont importants et je n’ai pas le budget pour cela.

Dernier et pas le moindre problème, dans le contexte sanitaire actuel, mon employeur incite au télétravail et je n’ai plus de connexion.

Que pouvez-vous me conseiller?
merci par avance

Re: Ligne internet

melet39 — Sun, 09 Aug 2020 12:51:54 GMT

bonjour @Jchristophe1

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

sujet Re: Ligne internet dans mon telephone par internet et fixe

Ligne internet

Re: Ligne internet