sujet Re: téléphone fixe dans mon telephone par internet et fixe

téléphone fixe

angelflor — Sat, 15 Aug 2020 11:08:08 GMT

depuis hier 14 aout plus de téléphone fixe

j'ai appelé Orange toute la journée j'ai eu un opérateur puis raccrochage au nez 6 ou 7 fois aujourd'hui j'ai appelé de nouveau au bout de trois fois j'ai eu un opérateur qui à manipulé ma box ( livebox 5 ) j'ai eu la tonalité je pouvais appeler mais pas le contraire j'ai rappelé ORANGE j'ai eu le téléphone dans les deux sens puis au bout d'une 20 minutes la box c'est mis en recherche et depuis plus de téléphone dans les deux sans alors je trouve que les techniciens sont plutôt incompétents je répète que si je n'ai pas inetrnet je n'ai pas de téléphone portable puisque ici c'est une zone presque blanche et rien ni fait

l'incompétence de ces technicien n'est pas tolérable

on me donne un rendez vous téléphonique pour lundi mais vu le problème de 4G je pense que je ne pourrais pas être joint

Re: téléphone fixe

melet39 — Sat, 15 Aug 2020 11:31:03 GMT

bonjour @angelflor

en attendant voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/Livebox-5-pas-de-tonalit%C3%A9-sur-la-ligne-t%C3%A9l%C3%A9phonique/td-p/2062710

cdt

Re: téléphone fixe

angelflor — Sat, 15 Aug 2020 11:47:01 GMT

cela ne fonctionne pas du tout

plusieurs réinitialisation et rien au bout je crois que ORANGE les technicien ne sont pas trés capable car après le 1 ér diagnostic du robot hier il y avait un problème de livebox et maintenant il n'y a plus rien sauf attendre le coup de téléphone du technicien qui lui ne pourra pas me joindre

Re: téléphone fixe

melet39 — Sat, 15 Aug 2020 13:29:19 GMT

re @angelflor

si tu as l'occasion passe en boutique après avoir prit rendez vous et insiste au 3900

cdt

Re: téléphone fixe

angelflor — Sat, 15 Aug 2020 18:47:09 GMT

ok merci

Re: téléphone fixe

melet39 — Sun, 16 Aug 2020 07:00:43 GMT

bonjour @angelflor

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

Re: téléphone fixe

angelflor — Sun, 16 Aug 2020 08:35:48 GMT

ok pas de probléme bon dimanche

Re: téléphone fixe

angelflor — Tue, 18 Aug 2020 11:16:30 GMT

après avoir fait comprendre mon problème au technicien qui était un peu borné j'ai réussi à lui fait admettre que la box était à changer je suis aller en chercher une à 25 kms et tout marche parfaitement

merci

Re: téléphone fixe

melet39 — Tue, 18 Aug 2020 11:27:49 GMT

bonjour @angelflor

merci de ton retour

bonne journée

Re: téléphone fixe

angelflor — Tue, 18 Aug 2020 12:30:59 GMT

merci bonne journée à toi