sujet PANNE dans mon telephone par internet et fixe

PANNE

Patric125 — Thu, 27 Aug 2020 12:40:26 GMT

Ca fait 3 semaines que nous sommes en panne internet, téléphone et de ce fait l'alarme ne fonctionne plus

J'ai eu une prise de rendez vous avec la Ste SOGETREL. Ce rendez-vous n'a pas été honoré et même pas excusé... on m'a re-fixer un autre rendez-vous et idem, et un troisième, un quatrième, un cinquième.... toujours rien.

Je suis allé à la boutique Orange et le vendeur désemparé m'a parlé de NORDNET qui je pense est m'a seule solution. Orange travaillant avec des sous-traitants incompétents je vais trouver un autre opérateur.

Il y a des entreprises qui marchent trop bien, faites attention vous allez vers le Rouge !

Re: PANNE

jyjo29 — Thu, 27 Aug 2020 13:02:03 GMT

Pas de bonjour non plus @Patric125

Insistez au 3900 ou par chat via l'étiquette orange dans votre espace client.

" vous allez vers le Rouge " Nous ? Pas du tout !

Re : PANNE

JChristophe_M — Fri, 28 Aug 2020 16:43:38 GMT

Bonjour @Patric125
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : PANNE

melet39 — Fri, 28 Aug 2020 16:46:46 GMT

bonjour @Patric125

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt