sujet Re: Raccordement ADSL dans mon telephone par internet et fixe

Raccordement ADSL

Alex1994 — Mon, 21 Sep 2020 14:12:33 GMT

Bonjour

Déjà bravos Orange pour vos services clients déplorables, quand on pense avoir touché le fond on creuse encore chez vous.

J’essai de prendre contact via le Forum car au 3900 je n’obtiens aucune aide et le numéro 0810009849 ne réponds JAMAIS.

Donc voici mon problème;

j’essai de prendre un rendez vous depuis Juillet pour un raccordement au réseau de mon appartement.

Le service au 3900 me donne des rendez-vous mais aucune équipe d’intervention ne viens à mon domicile. Quand je rappel ce même numéro, le rendez-vous pris n’existe pas sur les fichiers. Donc je reprends un rendez-vous, et personne ne vient, je rappel ext....

Cela dure depuis Juillet 2020

En espérant avoir une réponse/ une aide ici sur le forum

Re: Raccordement ADSL

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 15:04:05 GMT

bonjour @Alex1994

comme tu es dans la rubrique fibre et que tu parle d'adsl,c'est pour un raccordement internet ou ligne téléphonique ?

cdt

Re: Raccordement ADSL

Alex1994 — Mon, 21 Sep 2020 15:12:17 GMT

Un raccordement au réseau téléphonique

Re: Raccordement ADSL

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 15:33:52 GMT

re @Alex1994

j'ai déplacé ton message dans la bonne rubrique

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Raccordement ADSL

Alexis_H — Fri, 25 Sep 2020 07:46:01 GMT

Bonjour @Alex1994,

Afin de suivre la commande et de trouver des éléments de réponse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Re: Raccordement ADSL

melet39 — Fri, 25 Sep 2020 08:06:31 GMT

bonjour @Alex1994

profite de l'aide du webconseiller

bonne journée

Re: Raccordement ADSL

Alex1994 — Fri, 25 Sep 2020 09:47:28 GMT

D’accord fait 👍

Re: Raccordement ADSL

melet39 — Fri, 25 Sep 2020 09:53:59 GMT

re @Alex1994

merci de ton retour,c'est parfait

bonne journée

Re: Raccordement ADSL

SimonP_ — Mon, 28 Sep 2020 13:04:54 GMT

Bonjour @Alex1994

Je vous remercie de m'avoir partagé vos coordonnées en message privé.

Afin de mieux vous répondre, pourriez-vous m'indiquer, toujours en privé, les coordonnées GPS de votre domicile ?

Dans l'attente de votre retour

Bonne journée

Simon

Re: Raccordement ADSL

Alex1994 — Mon, 28 Sep 2020 13:37:37 GMT

c’est fait 👍

Re: Raccordement ADSL

JulienB_ — Tue, 29 Sep 2020 13:17:40 GMT

Bonjour @Alex1994

Je constate qu'à la suite d'un appel de notre unité d'intervention, un rendez-vous vous a été fixé, me le confirmez-vous?

J'attends votre retour et vous souhaite un bon après midi.

Julien