sujet numéro de fixe dans mon telephone par internet et fixe

numéro de fixe

renée--77 — Fri, 25 Sep 2020 13:40:40 GMT

Bonjour. Lorsque le représentant orange est venu démarcher pour la fibre, il m'a donné un numéro provisoire, selon lui, en 09, qu'il devait annuler dès que j'aurais finalisé le contrat. Hors, il n'a toujours rien fait et je me retrouve avec 2 numéros de fixe. Je souhaite garder le 01.

De plus, mes 2 téléphones, l'ancien branché sur le réseau, le nouveau sur la fibre, se retrouvent à sonner.

Comment arrêter ce 09 dont je ne veux pas et connecter la fibre au 01 pour que mes 2 téléphones soient sur la même ligne !!!

Merci de votre réponse

Re: numéro de fixe

melet39 — Fri, 25 Sep 2020 13:52:18 GMT

bonjour @renée--77

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : numéro de fixe

Alexis_H — Tue, 29 Sep 2020 07:43:45 GMT

Bonjour @renée--77,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre numéro de ligne fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Aussi, pouvez-vous me préciser si vous voulez un numéro géographique aléatoire ou bien si vous souhaitiez faire une portabilité ?

Bonne journée
Alexis