Vo Wifi me demande de contacter le service client orange

Shoumy47 — Tue, 29 Sep 2020 12:17:25 GMT

Bonjour,

J'avais un abonnement chez Bouygues avec mon Iphone11, je capté la 3g convenablement et un peu de 4g mais j'utilisé le VoWifi pour facilité les appels.

Je suis passé chez orange qui via son site m'avait promis de la 4G dans ma rue lol "je vous fait parvenir ma photo écran comme preuve" au final je suis en Edge donc c'est ultra difficile d'avoir une conversation sans que ça coupe, malgré une remise à zéro des paramètres réseaux.

Je me suis dit c'est pas grave chez orange j'ai l'habitude des promesses en bois, donc je vais utilisé le Vo Wifi mais là aussi je rencontre un souci "pour autoriser les appels wifi sur ce compte, contactez Orange France" c'est ce que j'ai fait mais l'operateur ne connait pas le vo wifi ^^ "si si je vous assure" et il m'a assuré qu'il n'y avait pas de souci réseau, donc "pub mensongère" dû coup je tente ma chance ici.

Aidez-moi à pouvoir au moins passer un coup de téléphone...

Merci

Re: Vo Wifi me demande de contacter le service client orange

jyjo29 — Tue, 29 Sep 2020 12:26:23 GMT

Bonjour @Shoumy47

Voyez ici :

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Re: Vo Wifi me demande de contacter le service client orange

Shoumy47 — Tue, 29 Sep 2020 12:35:57 GMT

Merci après la demande pour passer en vo wifi, le message nous envoie directement sur cette page mais tout est OK

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