sujet Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée dans mon telephone par internet et fixe

ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Fri, 02 Oct 2020 10:00:30 GMT

J'ouvre un nouveau sujet !

ma ligne est de nouveau coupée depuis que des techniciens sont intervenus le mercredi 30/09/2020 à 9h00 dans l'armoire de distribution à l'entrée de ma commune à 300 m de chez moi Pas de tonalité et pas de sonnerie j'espère ne pas être coupé 1 mois comme la dernière fois !!!!

Super sympa les services techniques! Chaque fois qu'ils interviennent pour des travaux d'amélioration du réseau, ma ligne RTC est coupée mais pas rétablie quand ils ont fini !!! j'en ai un peu marre de passer mon temps avec le robot du 3900 qui n'y comprends rien ! Il me lance des tests livebox et internet alors que c'est une ligne téléphonique RTC avec abonnement. Le problème est que cette ligne supporte l'adsl qui lui fonctionne très bien mais ma ligne n'a pas de tonalité ni de sonnerie. Je suis persuadé lorsque les techniciens interviendrons ils vont me couper internet et je serai complétement isolé comme il y a deux mois j''ai envoyé message perso à Nicolas_M qui avait eu l'amabilité de régler mon problème mais il ne m'a pas encore répondu ! 48 h sans téléphone !!!!!

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

melet39 — Fri, 02 Oct 2020 10:07:11 GMT

bonjour @Esope42

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

jyjo29 — Fri, 02 Oct 2020 10:08:06 GMT

Pas de bonjour non plus @Esope42

Que pouvons nous faire ?

Rien!

Voyez avec le 3900 ou le chat

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Fri, 02 Oct 2020 10:10:49 GMT

Les infos incidents réseau me donne :

" Des opérations d’amélioration du réseau impactent vos services.

Téléphone fixe classique disponible

Internet indisponible.

Téléphone internet disponible "

c'est exactement le contraire sinon je ne pourrais pas écrire ce message !!!!!

Téléphone Classique INDISPONIBLE

Internet DISPONIBLE

Super les informations !!!!!

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Fri, 02 Oct 2020 10:17:36 GMT

Désolé excusez moi pour le "Non bonjour" Mais je suis un peu agacé car je suis passé mercredi devant la sous-repartition et j'ai vu les techniciens travaillés, je ne me suis pas arrêté mais j'ai dit à ma femme " je suis sur qu'on va être coupé " quand je suis rentré deux heures après les techniciens avait finis et partis et mon téléphone était bien coupé !! et c'est à chaque fois pareil à tel point que je me demande si ce n'est pas volontaire !!!!!!!!

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

melet39 — Fri, 02 Oct 2020 10:38:29 GMT

re @Esope42

à mon avis le mieux pour en savoir plus est d'insister au 3900

cdt

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Fri, 02 Oct 2020 10:53:36 GMT

J'ai déjà passé 2 heures à essayer d'avoir une personne physique mais rien n'y fait : RAZ LE BOL !!!

En 45 ans de travail chez PTT, FT, ORANGE je n'ai jamais eu à déplorer une "**bip**" pareille. En ce temps là on prévenait les abonnés d'une coupure éventuelle et on vérifiait que tout fonctionnait quand on avait fini les travaux !!! Mais maintenant les gens s'en "tape" et il n'y plus que l'argent qui compte !!! le service public n'existe plus. Je sens que je vais résilier tous mes contrats et je serai bien plus tranquille pour finir mes vieux jours. Je suis désespéré de voir çà.

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

melet39 — Fri, 02 Oct 2020 11:31:46 GMT

re @Esope42

je suis de ton avis malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Fri, 02 Oct 2020 14:48:59 GMT

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Sat, 03 Oct 2020 07:08:49 GMT

Et c'est parti pour un week-end sans téléphone, voir plus vu le laxisme d'orange pour intervenir franchement je me demande pourquoi je reste chez eux ! La nostalgie vu que j'y ai travaillé pendant quarante cinq ans ! Mais quoi faire, les autres opérateurs ne sont pas mieux! Juste bon à encaisser notre pognon !!! La France est tombée bien bas, on se croirait en côte d'Ivoire dans les années 1986 et je sais de quoi je parle à l'époque j'avais discuté avec le ministre des télécoms qui voulait m'embaucher j'aurais peut-être du accepter. Enfin c'est la vie et elle n'est pas réjouissante. Je sais que tout le monde se fout de mes états d'âme mais cà me fait du bien et m'empêche de vouloir disparaître, c'est peut-être utile.VIVE LE SERVICE PUBLIC .

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Thu, 08 Oct 2020 09:49:49 GMT

C'est du F*************!!!!!

après interrogation des infos réseau concernant ma ligne Orange me dit Je cite :

Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange.

Pour lancer un diagnostic sur votre ligne, utilisez le service « Tester et dépanner vos services » en bas de cette page.

Merci Orange

[EDIT : Merci de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules]

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

melet39 — Sat, 03 Oct 2020 09:09:02 GMT

bonjour @Esope42

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Thu, 08 Oct 2020 10:11:07 GMT

Ma ligne n'est toujours pas rétablie. Quand ce sera fait (j'espère rapidement, déjà une semaine de coupure), je vous saurai gré de ne plus toucher à rien sous prétexte d'améliorer le réseau J'en ai mare d'être en panne en permanence à cause de vos "*********".

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

melet39 — Tue, 06 Oct 2020 06:42:43 GMT

bonjour @Esope42

il faut insister au 3900 en espérant que ta ligne ne soit pas écrasée par un autre opérateur

cdt

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Tue, 06 Oct 2020 08:34:19 GMT

Je n'arrive pas à joindre le 3900, le robot teste ma ligne me dit que c'est ok (mais que teste t'il exactement, mystère...)

Sur internet, orange me dit aucun incident sur ma ligne c'est un comble !!!! je n'ai toujours pas de tonalité ni de sonnerie

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

melet39 — Tue, 06 Oct 2020 08:42:37 GMT

re @Esope42

pour éviter le robot,tu dis réclamation ou résiliation

cdt

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Tue, 06 Oct 2020 08:54:13 GMT

Merci melet39 je vais essayer de ce pas !

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

melet39 — Tue, 06 Oct 2020 08:59:39 GMT

re @Esope42

tiens nous au courant

bonne journée

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

Esope42 — Wed, 07 Oct 2020 08:04:32 GMT

Bonjour à tous. Un WebConseiller s'occupe de ma panne. Une intervention est programmée aujourd'hui .

Re: ma ligne RTC est de nouveau coupée

melet39 — Wed, 07 Oct 2020 08:12:37 GMT

bonjour @Esope42

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bonne journée