sujet Re: Flybox et sa RJ-11 dans mon telephone par internet et fixe

Flybox et sa RJ-11

ceric64 — Fri, 09 Oct 2020 20:21:48 GMT

J'ai souscris une offre flybox et j'aurais aimé bénéficier du port RJ-11.

J'ai connecté un combiné mais je ne peux recevoir des appels. Et d'après ce que m'avait dit l'opérateur qui m'a fait acquérir la flybox, je pouvais recevoir les appels mais pas en donner.

Pourtant, j'ai un numéro et je ne peux recevoir des appels via ma flybox.

Re: Flybox et sa RJ-11

melet39 — Sat, 10 Oct 2020 05:02:27 GMT

@ceric64

le téléphone fixe n'est pas compatible flybox

cdt

Re: Flybox et sa RJ-11

ceric64 — Tue, 13 Oct 2020 19:07:09 GMT

@melet39,

Pourtant, lorsque je suis allé à la boutique pour me prendre cette flybox, le vendeur m'a soutenu que l'on pouvait recevoir des appels mais pas d'en donner.

Y a t'il un paramètre à activer dans les préférences au portail de configuration de la flybox?

Re: Flybox et sa RJ-11

melet39 — Wed, 14 Oct 2020 06:39:28 GMT

bonjour @ceric64

si tu veux une confirmation

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: Flybox et sa RJ-11

ceric64 — Wed, 14 Oct 2020 17:37:38 GMT

Non, je ne vais pas appeler si vous me dites que ce n'est pas possible, ce n'est pas possible. Merci quand même, c'est bien dommage d'avoir un prise RJ-11 inutilisable.

Cordialement.