sujet Re : Raccordement Réseau public dans mon telephone par internet et fixe

Raccordement Réseau public

Stéphanie91 — Thu, 22 Oct 2020 16:25:59 GMT

Bonjour,

J'ai un dossier pour raccordement d'une maison neuve vers le réseau public ouvert depuis 3 semaines sans aucune nouvelle d'Orange pour le moment. Le statut est "dossier en cours de validation". Je n'arrive à joindre personne.

Les plaintes pour les délais inadmissibles de plusieurs mois sont nombreuses sur internet et sur la communauté et je m'inquiète de devoir emménager sans téléphonie et ce pendant plusieurs mois.

J'ai donc plusieurs questions :

- Existe t-il un concurrent d'Orange par lequel nous pourrions passer ?

- Avez-vous trouvé un moyen de faire avancer les dossiers et les délais d'intervention ? Si oui, faut-il passer par la mairie ?

Merci d'avance pour vos réponses

Re: Raccordement Réseau public

melet39 — Fri, 23 Oct 2020 05:08:11 GMT

bonjour @Stéphanie91

malheureusement seul orange peut faire ce raccordement,il faut voir avec la mairie et insister auprès du service maison neuve,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Raccordement Réseau public

Peter_D — Tue, 27 Oct 2020 17:22:57 GMT

Bonjour @Stéphanie91

Pour avoir plus d'info concernant votre demande de raccordement maison neuve je vous conseille de contacter ce service :

maison.neuve@orange-business.fr

ou via le 0810 009 849
du lundi au vendredi de 8h à 18h

Bonne journée
Peter