sujet Re: Problème sur ligne FRANCE-TELECOM/ORANGE dans mon telephone par internet et fixe

Problème sur ligne FRANCE-TELECOM/ORANGE

VT1970 — Fri, 30 Oct 2020 14:05:51 GMT

Bonjour, Je suis sur une ligne fixe ORANGE. Sur cette ligne est branchée une FREEBOX, et il y a des coupures internet depuis début octobre 2020. Le 13/10 a été ouvert un ticket auprès de FREE. Un technicien FREE est venu voir l'installation dans la maison, il n'y a pas de problème. Le problème identifié est sur la ligne FRANCE TELECOM/ORANGE. FREE a fait un ticket le 22/10 auprès de FRANCE-TELECOM/ORANGE pour intervention sur la ligne. Aujourd'hui, il n'y a pas de réponse positive sur ce ticket. Les coupures continuent ce jour 30/10. Comment faire un ticket direct pour une intervention FRANCE TELECOM/ORANGE ?

Re: Problème sur ligne FRANCE-TELECOM/ORANGE

melet39 — Fri, 30 Oct 2020 14:13:27 GMT

bonjour @VT1970

cette ligne tu la règle à part à orange ?

cdt

Re: Problème sur ligne FRANCE-TELECOM/ORANGE

VT1970 — Fri, 30 Oct 2020 14:33:19 GMT

C'est un autre abonnement, mais la ligne est commune.

Re: Problème sur ligne FRANCE-TELECOM/ORANGE

melet39 — Fri, 30 Oct 2020 15:47:02 GMT

re @VT1970

si tu règle la facture à orange voir avec le 3900

cdt