sujet Re: remise sur abonnement dans mon telephone par internet et fixe

remise sur abonnement

dkdo — Wed, 14 Oct 2020 10:08:07 GMT

bonjour, ma mère agée de 84 ans a eu la désagréable surprise de voir sa ligne téléphonique coupée pendant plus de 15 jours. ce qui l'angoissait énormément parce qu'elle possède un dispositif d'alerte relié à son téléphone. La ligne est rétablie et comme geste commerciale, Orange propose une ristourne de ..... 5 euros. Oui 5 euros pour l'ensemble du désagrément. C'est énorme...

C'est se moquer de ses clients.

Re: remise sur abonnement

johann — Wed, 14 Oct 2020 10:12:57 GMT

Salut @dkdo

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: remise sur abonnement

melet39 — Wed, 14 Oct 2020 10:13:08 GMT

bonjour @dkdo

en principe c'est 1€ par jour à partir de 12° jour

fais toujours une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: remise sur abonnement

Patrick19591 — Wed, 04 Nov 2020 15:53:42 GMT

Bonjour

Je n'ai plus de connectivité messagerie depuis 2 jours,ce qui m'est très désagréable.

J'ai demandé assistance,orange devrait réparer rapidement

Ais toujours rien,en tant que fidèle client j'espère qu'Orange fera un geste sur le prochain loyer.

Merci

Patrick

Re: remise sur abonnement

melet39 — Wed, 04 Nov 2020 17:24:54 GMT

bonjour @Patrick19591

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/messagerie-inaccessible/m-p/2351607#M195475

cdt