sujet REPRISE DE CONTRAT dans mon telephone par internet et fixe

REPRISE DE CONTRAT

MH16 — Sat, 07 Nov 2020 19:01:46 GMT

Bonjour,

suite au décès de mon mari j'ai effectué et validé la demande de cession de ligne à mon nom. Sur la confirmation, le numéro de ligne fixe livebox n'est pas le mien. Est-ce possible ?

Merci pour votre aide

Re: REPRISE DE CONTRAT

melet39 — Sat, 07 Nov 2020 19:22:26 GMT

bonjour @MH16

pour en savoir plus à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: REPRISE DE CONTRAT

MH16 — Sat, 07 Nov 2020 19:39:29 GMT

Merci, je vais les contacter lundi.

Le numéro indiqué n'est pas attribué...et j'espère ne pas perdre mon numéro de ligne fixe

Bonne soirée à vous.

Re: REPRISE DE CONTRAT

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 07:04:20 GMT

bonjour @MH16

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche