sujet Changer de forfait dans mon telephone par internet et fixe

Changer de forfait

René34 — Sun, 08 Nov 2020 09:36:59 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait de plus d'un an, livebox + smartphone ,OPEN UP 80 Go.

Avec mon smartphone, je suis très loin d'utiliser les 80 Go.

Est il possible d'avoir un forfait moindre ?

Si oui, quelles en sont les conditions, svp?

Cordialement.

Re: Changer de forfait

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 09:45:44 GMT

bonjour @René34

il faut voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Changer de forfait

René34 — Sun, 08 Nov 2020 10:10:45 GMT

Bonjour @melet39

Merci pour toutes ces précisions.

Je m'en occupe dès demain .

Cordialement.

Re: Changer de forfait

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 11:28:06 GMT

bonjour @René34

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche