sujet Re: Portage de mon ancien numéro ! dans mon telephone par internet et fixe

Portage de mon ancien numéro !

ThierryR2 — Tue, 24 Nov 2020 13:24:20 GMT

J'ai souscrit une offre orange et demandé le portage de mon numéro.

Le conseillé m'a assuré que cela serai fait.

Depuis ce matin, ma ligne à été activé et mon ancien numéro n'as pas été repris.

Le service client est injoignable sous prétexte de Covid.

Je suis en colère par le mensonge et par le fait qu'on me perle du Covid (vous êtres pas en télé-travail).

Orange vous êtes peu respectueux de vos client !

Cordialement

Re: Portage de mon ancien numéro !

jyjo29 — Tue, 24 Nov 2020 13:36:00 GMT

Pas de bonjour non plus @ThierryR2

Info : vous n'êtes pas chez Orange mais sur un forum de clients

Voyez au 3900

Re: Portage de mon ancien numéro !

ThierryR2 — Tue, 24 Nov 2020 13:39:23 GMT

Merci, mais on me raccroche au nez systématiquement !

Re: Portage de mon ancien numéro !

ThierryR2 — Tue, 24 Nov 2020 13:44:05 GMT

Effectivement, désolé pour mon impolitesse, "bonjour !"
Je vous avoue que je commence à regarder mes possibilité de résilier pour passer chez bouygues.
mon père âgé, m'appel sue se numéro !

Cordialement

Re: Portage de mon ancien numéro !

jyjo29 — Tue, 24 Nov 2020 13:47:26 GMT

@ThierryR2

Essayez par chat " aide et contacts " dans votre espace client

Re: Portage de mon ancien numéro !

ThierryR2 — Tue, 24 Nov 2020 13:50:31 GMT

Merci mais si je suis venu ici, c'est que je tourne en rond !

Essayé de dire au bot d'orange que vous avez un pb de portage de numéro, c'est à mourir de rire ...

Re: Portage de mon ancien numéro !

ThierryR2 — Tue, 24 Nov 2020 13:52:15 GMT

chat orange

Re: Portage de mon ancien numéro !

ThierryR2 — Tue, 24 Nov 2020 13:52:44 GMT

les capture d'écran son censuré !

Re: Portage de mon ancien numéro !

ThierryR2 — Tue, 24 Nov 2020 15:43:27 GMT

Pour résumé, lors de ma souscription, le 29 octobre 2020, j'ai demandé la portabilité.

J'ai fourni le RIOT et le numéro à porter.

2 / 3 jours plutart, j'ai reçu mon contrat. Constatant que mon numéro n'était pas porté, j'ai appelé orange, qui m'a dit que le nécessaire serait fait. Confirmation pas sms.

J'étais plus inquiet!

Activation de ma ligne ce jour le 24 novembre 2020, je reçoit un SMS qui me dit que ma ligne est activez et je je peux aller sur mon espace.

Le mon numéro n'as pas été porté !

Appel au 3900 : "Tous nos conseillé sont occupé et on raccroche !

J'ai appelé en disant que je n'était pas client et la j'ai eu un commercial!

Le gars sympa qui m'explique que c a a merdé qq part. Il me demande mon RIOT, je lui donne et me dit que lundi j'aurais mon ancien numéro.

Je vais patienté jusqu’à lundi...

Re: Portage de mon ancien numéro !

ThierryR2 — Tue, 24 Nov 2020 22:55:17 GMT

Mon numéro à finalement été porté!