sujet Re: Mon tel. fixe ne fonctionne pas dans mon telephone par internet et fixe

Mon tel. fixe ne fonctionne pas

framboise535 — Sun, 29 Nov 2020 09:31:57 GMT

Bonjour, mon fixe ne fonctionne pas, je veux résilier la ligne, comment faire, merci de me donner la marche à suivre.

Re: Mon tel. fixe ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 09:38:57 GMT

bonjour @framboise535

fixe mural ou sur livebox ?

Re: Mon tel. fixe ne fonctionne pas

framboise535 — Sun, 29 Nov 2020 23:25:42 GMT

Bonsoir et merci à melet de me poser cette question, je réponds: livebox, en plus ces grésillements sont insupportables, donc je ne réponds plus, le téléphone ne sert plus à rien! dommage.

Re: Mon tel. fixe ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 07:07:17 GMT

bonjour @framboise535

merci du retour,malheureusement tu ne peux pas résilier et mème cela n’aura aucune incidence sur le prix de ton forfait

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: Mon tel. fixe ne fonctionne pas

framboise535 — Mon, 30 Nov 2020 09:07:56 GMT

Bonjour melet39 !! MERCI, merci beaucoup ! la ligne refonctionne, votrE avis et vos conseils m'ont aidée à la bonne solution de la panne. Le forum est une aide précieuse.

Bonne journée et merci!!!!pour melet39 !!!

Re: Mon tel. fixe ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 09:29:44 GMT

bonjour @framboise535

merci de ton retour positif

bonne journée