sujet Re: Je ne peux appeller dans mon telephone par internet et fixe

Je ne peux appeller

AMEDEE2 — Wed, 02 Dec 2020 13:57:27 GMT

Quand l'appelle sur mon téléphone Gigaset AS415A, l'écran indique --- mais pas l'icone "Téléphone" et je ne peux téléphoner: pourquoi?

Re: Je ne peux appeller

melet39 — Wed, 02 Dec 2020 14:36:52 GMT

@AMEDEE2

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/compatibilit%C3%A9-LiveBox-5-avec-Gigaset-A420/m-p/2379702#M81682

Re: Je ne peux appeller

AMEDEE2 — Wed, 02 Dec 2020 15:59:14 GMT

Non, je n'ai pas retrouvé mon problème: je suis sur la Livebox2.

Merci.

Ne faut-il pas voir sur le téléphone

Re: Je ne peux appeller

sic29 — Wed, 02 Dec 2020 16:12:25 GMT

Pas bonjour non plus @AMEDEE2

En complément de melet39

Tu ne donnes pas assez de renseignements, Branché sur quelle type de livebox 2 et comment...? 1) base branchée à la prise Bleu de la box, et pas à la violette ou il y a un cache blanc dessus normalement..?

C'est bien celui-ci : d'après ta description - - - le combiné n'est peut être pas appairé à la base.

doc: gigaset.Manuel/A4x/A415_A415A_.pdf

n° 1) Pour savoir si appairé voir page 12 :Recherche d'un combiné (« Paging ») -->> Appuyer brièvement sur la touche -->> Inscription/Paging située sur la base. si le combiné sonne il est appairé, sinon faire "Inscription manuelle ""

Cordialement.

Re: Je ne peux appeller

sic29 — Wed, 02 Dec 2020 16:22:56 GMT

Re @AMEDEE2

Petit oubli de ma part.

Tu peux aussi faire le test à partir de la LB2 : telephone-par-internet-tester-le-bon-fonctionnement-depuis-votre-livebox-2

Cordialement.

Re: Je ne peux appeller

AMEDEE2 — Thu, 03 Dec 2020 09:58:04 GMT

Merci pour votre nouveau contact.

J'ai fait le test sur la Livebox 2: test réussi.

Par contre le téléphone ne fonctionne toujours pas: quand je décroche après avoir fait le numéro, il n'y a aucun son: la base serait-t-elle en cause?

Re: Je ne peux appeller

AMEDEE2 — Thu, 03 Dec 2020 10:11:33 GMT

Bonjour et merci pour le contact.

Oui, il est bien appairé; il y a eu une sonnerie.

Par contre, quand je fais un numéro, il n'y a aucun son et pas de présence de l'icone "Téléphone" au-dessus des trois ... sur le combiné.

La version de ma Livebox:2

Cordialement

Re: Je ne peux appeller

AMEDEE2 — Thu, 03 Dec 2020 10:17:50 GMT

Pour la Livebox 2 , c'est une SAGEM. Le téléphone est branché sur le prise bleue.

Re: Je ne peux appeller

sic29 — Thu, 03 Dec 2020 22:32:32 GMT

Bonsoir, @AMEDEE2

Ton combiné c'est bien celui que j'ai mis en image..?? c'est bien celui avec répondeur (si oui c'est bien la base de ce dernier qui est connectée à la LB2) et combien as tu de combiné un seul ou plusieurs..?

Sur ta LB2 tu as bien les 3 voyants de gauche au vert et le 5ieme (idem si wifi activé)..??

Tu n'as pas un ancien tél (fréquence vocale) que tu pourrais brancher sur la LB2 pour faire un essai...??

Vérifies que les branchements des cordons soient bien en place..??

Autrement tu débranches ta base électriquement et aussi de le la box , puis tu enlèves les batteries du combiné -> 5mn--> et tu rebranches le tout. après-->50s--> tu fais un appel pour voir.(tu vois bien le numéro que tu tapes s’afficher sur l'écran..??.

(possible que ce sont tes batteries qui sont HS), faire un essai en laissant en place le combiné sur la base (avec les batteries en places) et tu passes un appel en branchant le haut parleur (2 fois la touche 6 du combiné) surtout le laisser sur la base le temps de l'essai..?

Car je ne vois à aucun endroit sur la doc que l'icône du tél..s'affiche..!!

Si rien tu fais: tester-depanner-vos-services.orange .

Bon courage.

Cordialement.

Autrement à tout hasard tu n'as qu'une offre internet Livebox et tu ne payes pas en plus une ligne fixe traditionnelle (17....€/mois) sur prise murale....??

Re: Je ne peux appeller

AMEDEE2 — Fri, 04 Dec 2020 11:14:10 GMT

Bonjour,

Je réponds d'abord à tes questions:

- Le combiné est bien celui mis en image: Gigaset AS415;

- La base du répondeur est bien connectée à la LB2, via le convertisseur téléphonique.

- Je n'ai pas, non plus, trouvé l'icône du tél sur la notice: elle n'apparait que sur le 2éme écran après avoir fait un n° ( qui s'affiche à l'écran-pour répondre à une autre question), quand cela marche.

- Je me suis aperçu aussi, hier, que l'icône "O-O" du répondeur n'apparait plus sur l'écran; et je ne peux le remettre par le "Menu" qui ne fonctionne pas, non plus!

- Si, j'ai, en plus, une ligne traditionnelle sur prise murale.

Pour les essais, je ne pourrai les faire qu'en soirée.

Merci beaucoup

Re: Je ne peux appeller

sic29 — Sat, 05 Dec 2020 01:21:11 GMT

Bonjour, @AMEDEE2

Ta ligne livebox IP, c'est le même numéro que celle traditionnelle (oui ou non..)?? et tu as un téléphone de branché sur la prise murale en plus de celui derrière la box et celui là fonctionne..?

Un chose que tu peut faire pour voir si ton Gigaset AS415 fonctionne inverse le avec celui de la prise murale..!!

Tu peux donner le nom du type d'offre exact que tu as avec la box (pas d'autres renseignements que le type).?

Cordialement.

Re: Je ne peux appeller

AMEDEE2 — Sat, 05 Dec 2020 09:54:52 GMT

Bonjour,

Enfin de compte, après avoir fait les essais proposés, hier soir: le téléphone fonctionne à nouveau: mystère!!

Merci pour ton aide

Re: Je ne peux appeller

sic29 — Sat, 05 Dec 2020 13:16:25 GMT

Bonjour, @AMEDEE2

Le forum est pour cela, merci pour ton retour et contant pour toi que cela fonctionne de nouveau.

L'électronique et informatique il ne faut pas grand chose des fois pour que cela coince, sur les sans fil un simple arrêt electrique ou un débranchement des batteries et cela repart.

Bon week-end

Cordialement.