sujet Re: Transfert d'appel et répondeur dans mon telephone par internet et fixe

Transfert d'appel et répondeur

Senpai — Thu, 26 Nov 2020 20:47:30 GMT

Bonjour, voilà 13 ans que j'utilise le transfert d'appel direct de ma ligne fixe (05...) vers mon portable et les appelants ont toujours pu laisser un message sur ma messagerie mobile. Et là depuis le 25/11/2020 cela ne fonctionne plus, le transfert s'effectue bien mais si je ne réponds pas les correspondants entendent simplement: "Bonjour Orange vous informe que l'abonné ne peut être joint"
Y a t il un moyen de réactiver cette fonction? Si je passe à un forfait pro?
J'ai appelé le service commercial qui a été totalement inutile...
Merci pour vos réponses

Re: Transfert d'appel et répondeur

jyjo29 — Fri, 27 Nov 2020 03:01:06 GMT

Bonjour @Senpai

Relancez votre transfert :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfert-d-appels/telephone-fixe-activer-ou-desactiver-votre-transfert-d-appel_20309-20699

Re: Transfert d'appel et répondeur

Senpai — Fri, 27 Nov 2020 10:05:51 GMT

Merci pour cette réponse mais ce n'est pas problème.
Le transfert est bien activé et fonctionne, je reçois les appels mais si je ne réponds pas les correspondants ne peuvent pas laisser de message et c'est ça le problème. Cela faisait 13 ans que ça fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain plus de possibilité de laisser un message

Re: Transfert d'appel et répondeur

jyjo29 — Fri, 27 Nov 2020 11:55:59 GMT

@Senpai

Voyez avec le 3900 pour remettre votre ligne en bon état

Re: Transfert d'appel et répondeur

Senpai — Fri, 27 Nov 2020 12:06:09 GMT

Bonjour,
Je les ai déjà contacté et ils sont totalement incapable de résoudre mon problème...
Donc si des bonnes âmes ont d'autres idées qu'elles n'hésitent pas à s'exprimer.
Merci bcp en tout cas

Re: Transfert d'appel et répondeur

Yves_L — Wed, 02 Dec 2020 12:07:15 GMT

Bonjour @Senpai,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre transfert d'appel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Transfert d'appel et répondeur

Senpai — Wed, 02 Dec 2020 16:28:04 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Le problème s'est résolu tout seul. Et pour simplifier ma facture j'ai fait "disparaître" ma ligne fixe 05