sujet Re: Ligne fixe en panne dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe en panne

mamiejol — Sun, 29 Nov 2020 18:20:29 GMT

Bonsoir,

Une petite question.

Ma ligne fixe 03 ... est en dérangement. La ligne en 09 fonctionne parfaitement (donc internet et tel par internet)

L'incident est signalé j'ai reçu les liens pour le suivre sur mon mobile, mais aucun ne fonctionne ...

Par contre je ne peux plus me connecter à la livebox à partir d'un PC 192.168.1.1(windows 7 et 10), il me renvoie toujours sur le chargement de l'appli ma livebox (sur tablette et mobile).

Sur ma tablette impossible de me connecter à l'assistance orange.

Quand je veux tester ma ligne 03 sur le site orange, il me renvoie toujours sur le test du 09 ...

Ces incidents sont ils du au défaut de la ligne fixe ?

Et une autre sur le site où puis je trouver le suivi de cet incident ?

Merci, cordialement

Joëlle **********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Sun, 29 Nov 2020 18:07:04 GMT

bonsoir @mamiejol

vérifie ici

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

Re: Ligne fixe en panne

mamiejol — Thu, 03 Dec 2020 15:59:31 GMT

merci, tout est revenu dans l'ordre

Re: Ligne fixe en panne

mamiejol — Thu, 03 Dec 2020 16:05:26 GMT

Tout est revenu dans l'ordre, malheureusement pendant la panne de la ligne fixe le débit descendant était de 9,9, depuis il est revenu à 5,8 maxi 6,2, et à l'instant 2,6 mb/s.

Faut-il supprimer la ligne fixe pour que tout fonctionne ...

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Thu, 03 Dec 2020 16:30:19 GMT

bonjour @mamiejol

as tu un filtre sur la prise murale ?

cdt

Re: Ligne fixe en panne

mamiejol — Thu, 03 Dec 2020 18:25:10 GMT

Oui il y a un filtre

Cdt

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Thu, 03 Dec 2020 18:31:25 GMT

re @mamiejol

dans ce cas vérifie celui ci

cdt

Re: Ligne fixe en panne

mamiejol — Thu, 03 Dec 2020 19:46:13 GMT

Ok on ira en chercher un neuf demain

Merci

Cdt

Re: Ligne fixe en panne

mamiejol — Fri, 04 Dec 2020 15:16:55 GMT

merci melet39 de m'avoir conseillé le filtre.

Filtre et câbles tous neufs, et aussi chose que j'avais oublié lors de l'installation de la ligne fixe sur une autre prise, un filtre sur la 2e prise.

Tout à l'heure débit 12,8 (pourvu que cela dure)

merci encore

Cdt

Joëlle

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Fri, 04 Dec 2020 15:26:46 GMT

re @mamiejol

merci du retour

bon week-end