sujet Reception appel impossible dans mon telephone par internet et fixe

Reception appel impossible

Dan2106 — Wed, 09 Dec 2020 13:43:54 GMT

Impossible d'appeler le poste fixe , orange vous informe que le numéro demandé n'est pas attribué.

Il fonctionne en départ

les test me disent que tout est ok

Re: Reception appel impossible

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 13:47:08 GMT

@Dan2106

si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celui ci

cdt

Re: Reception appel impossible

Dan2106 — Wed, 09 Dec 2020 13:48:40 GMT

Aucun filtre, je suis en fibre

Re: Reception appel impossible

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 14:46:37 GMT

re @Dan2106

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Reception appel impossible

Dan2106 — Wed, 09 Dec 2020 15:20:34 GMT

J'ai un rdv demain matin avec un expert

Re: Reception appel impossible

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 16:23:13 GMT

re @Dan2106

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée