sujet Re: Appel 118618 dans mon telephone par internet et fixe

Appel 118618

mariposa1 — Fri, 27 Sep 2019 05:31:41 GMT

Bonjour,

Ayant reçu un mail douteux venant soi-disant d'Orange, je voulais m'assurer que ce mail était frauduleux. Je contacte le 118618, j'explique mon problème et la personne me met en relation avec le service concerné.

Je reçois ma facture aujourd'hui : 24 euros hors forfait ! Alors, oui il faut lire les "petites lignes", mais je trouve cela abusif !

Re: Appel 118618

melet39 — Fri, 27 Sep 2019 05:43:44 GMT

bonjour @mariposa1

arnaque connue faire attention comme tu dis aux conditions,malheureusement orange n'y est pour rien

bonne journée

Re : Appel 118618

PascalA — Mon, 30 Sep 2019 05:56:06 GMT

Bonjour @mariposa1,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide et vérifier pour vous le surcoût généré par cet appel au numéro signalé 118618 (renseignements téléphoniques avec mise en relation possible).

Je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre numéro de mobile.

En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une agréable journée.

PascalA

Re: Re : Appel 118618

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 06:03:25 GMT

bonjour @mariposa1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Appel 118618

mariposa1 — Tue, 01 Oct 2019 09:00:37 GMT

bonjour et merci pour vos conseils.

Bonne journée.

Re: Re : Appel 118618

PatriciaZ — Tue, 01 Oct 2019 11:05:59 GMT

Bonjour @mariposa1,

Votre hors-forfait est dû à un appel vers les renseignements, sachez que ce sont des numéros surtaxés à 3.42€ par minute. Il ne s'agit pas d'une arnaque car lorsque vous composez ces numéros, avant la mise en relation, la tarification vous est annoncée.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.

Re: Re : Appel 118618

mariposa1 — Tue, 01 Oct 2019 11:15:51 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais je tiens à préciser qu'à AUCUN moment l'opératrice m'a annoncé la tarification.

Re: Appel 118618

FloVrg — Tue, 05 Nov 2019 07:42:25 GMT

Bonjour ,

J'ai également eu ce problème. Facturation de 24€ pour ce numéro. Mais le pire dans tout cela c'est que l'appelle à été passé alors qu'il n'y avait personne chez nous . J'aimerais donc un remboursement.

Cordialement

Re: Appel 118618

melet39 — Tue, 05 Nov 2019 09:02:08 GMT

bonjour @FloVrg

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Re : Appel 118618

asto33360 — Wed, 29 Apr 2020 09:50:48 GMT

Bonjour,

Ma tante âgée a aussi été victime du 118618.

Sur les conseils d'Orange, elle a du appeler ce numéro surtaxé.

Ce n'est pas normal venant de orange.

Que peut on faire à cette pratique douteuse ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Re: Re : Appel 118618

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 09:59:08 GMT

bonjour @asto33360

ce n'est surement pas orange qui a dit d'appeler ce numéro

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Re : Appel 118618

asto33360 — Thu, 30 Apr 2020 08:09:40 GMT

Bonjour,

Si c'est Orange : elle a reçu un sms de Orange lui disant d'appeler ce numéro

Re: Re : Appel 118618

melet39 — Thu, 30 Apr 2020 09:39:39 GMT

bonjour @asto33360

c'est une arnaque bien connue de malfrat se faisant passer pour orange

cdt

Re: Re : Appel 118618

lpichelin — Mon, 21 Sep 2020 08:33:55 GMT

Bonjour

Je suis dans le même cas que MARIPOSA1

En appel passé au 618618 + mise en relation et un surcout de 15.24 sur ma facture.

De quoi cela vient-il ?

********************************

[Edit @lpichelin : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Re : Appel 118618

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 08:20:41 GMT

bonjour @lpichelin

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: Re : Appel 118618

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 08:58:02 GMT

re @lpichelin

c'est normal,les prix sont bien affichés

https://118618.tel/

il faut passer par l'annuaire gratuit orange

cdt

Re: Re : Appel 118618

Alexis_H — Fri, 25 Sep 2020 06:40:15 GMT

Bonjour @lpichelin,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Re: Appel 118618

Zebra3232 — Wed, 09 Dec 2020 20:10:19 GMT

oui! il m'est arrivé exactement la meme chose pour le meme prix le 23 octobre. c'est honteux!

Re: Appel 118618

melet39 — Thu, 10 Dec 2020 07:18:19 GMT

@Zebra3232

il y a un annuaire gratuit pourquoi ne pas passer par celui ci ?

cdt

Re: Appel 118618

kiné — Wed, 13 Jan 2021 19:47:29 GMT

C'est une arnaque , ma consœur à confondu avec le dépannage de ligne de orange...mon cabinet en était victime...il faut bloquer ce numéro . Idem pour le 118 700...50€ la plaisanterie.

Inacceptable !!!!