sujet Re : Pas de telephone fixe dans mon telephone par internet et fixe

Pas de telephone fixe

jjjez — Wed, 03 Sep 2014 12:34:29 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, il m'est impossible de recevoir ou d'émettre des appels depuis mon telephone via la livebox.

Merci de votre aide

Re : Pas de telephone fixe

Jacky95 — Wed, 03 Sep 2014 16:37:44 GMT

Bonjour,

Quel livebox avez-vous ?

Quel est l'état du voyant téléphone ?

Avez-vous fait un arrêt électrique de la livebox ?

Cdt

Re : Pas de telephone fixe

lacarpe — Wed, 03 Sep 2014 17:22:11 GMT

bjr,

moi aussi je suis dans le même cas.....impossible de me servir du telephone depuis ce matin....j ai appelé le 3900......une demie heure pour rien......la pauvre conseillère y perdait son latin...pour finir un expert!!!!!!! va m appeler demain matin....hummmmmm.....

Re : Pas de telephone fixe

danacha — Wed, 03 Sep 2014 18:28:55 GMT

idem pas de téléphone et le reste fonctionne

Re : Pas de telephone fixe

lacarpe — Wed, 03 Sep 2014 22:53:29 GMT

on a recu un message il y a 3 semaines environ concernant une mise à jour du telephone internet......j ai l impression que cela doit etre un joli ******....merci orange!!!!!!!!

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : Pas de telephone fixe

sic29 — Wed, 03 Sep 2014 19:31:13 GMT

Bonsoir, lacarpe

Quel genre de message.? et c'est bien pour le téléphone ou pour la mise à jour de la box.?

Cordialement

Re : Pas de telephone fixe

lacarpe — Thu, 04 Sep 2014 05:05:01 GMT

oui pour la mise a jour de la box.........tout est redevenu normal ce matin...le telephone fonctionne de nouveau.....par contre il faudrait mettre au courant les conseillers car ceux ci n ont pas l air d avoir l information de mise a jour!!!!!!

Re : Pas de telephone fixe

joelleh47 — Thu, 04 Sep 2014 11:39:35 GMT

bonjour,

j'ai le même problème: pas de téléphone, mise à jour de la live box, pas de téléphone, changement de la livebox, remise à jour de la livebox, toujours pas de téléphone alors que le voyant vert du réseau tel est maintenant bien vert. Entre chaque étape j'ai du appeler le service orange ou chatter avec. J'aimerais également une solution car je n'ai toujours pas de téléphone fixe depuis plus d'une semaine. Merci

Re : Pas de telephone fixe

Jacky95 — Sat, 06 Sep 2014 07:42:22 GMT

Bonjour,

@joelleh47 :

Quelle livebox avez-vous ?

Si livebox 2, sur quelle prise votre téléphone est branchez ? elle doit-être raccordée sur la bleu, la violette n'est plus opérationnelle depuis le changement de firmware.

Cdt

Re : Pas de telephone fixe

joelleh47 — Wed, 10 Sep 2014 11:04:57 GMT

bonjour,

c'est une livebox2 qui vient tout juste d'être changé. Le téléphone était bien branché sur la prise bleu

Re : Pas de telephone fixe

sic29 — Wed, 10 Sep 2014 12:13:42 GMT

Bonjour, joelleh47

Avez vous fait l'essai avec un autre appareil téléphonique ?

Sinon faire l'essai de votre poste à partir de l'interface de votre livebox 2 voir lien:

http://assistance.orange.fr/livebox-2-tester-le-fonctionnement-du-telephone-par-internet-1369.php

Si toujours pas de téléphone, redémarrer votre livebox voir lien:

http://assistance.orange.fr/livebox-2-redemarrer-3026.php#1

Avant le redémarrage arrêter le décodeur si vous avez un, débrancher le téléphone ( téléphoniquement et électriquemet), attendre 2 à 3 mn avant de redémarrer la livebox patientez pour que tous les voyants soient au vert, rebrancher tous les appareils.

Si le redémarrage de votre Livebox n' a pas résolu votre dysfonctionnement, testez votre acceé voir lien

http://tester-votre-acces.orange.fr/?page=accueilHD

Cordialement