sujet Re: Service clients lamentable dans mon telephone par internet et fixe

Service clients lamentable

Indola — Fri, 18 Dec 2020 18:56:53 GMT

Des journées sans accès à internet. Attente interminable. Les promesses d’être rappeler non tenues et quand par chance j’ai quelqu’un en lignes 80% des fois la communication est coupé et je dois tout recommencer à zéro.
Je vais chez un autre fournisseur. Orange est nul!

Re: Service clients lamentable

melet39 — Fri, 18 Dec 2020 19:25:02 GMT

@Indola

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Service clients lamentable

jojo3007 — Fri, 18 Dec 2020 19:45:40 GMT

@Indola

Bonne continuation et passe de bonne fêtes

Re : Service clients lamentable

Annie_R — Wed, 23 Dec 2020 18:44:50 GMT

Bonjour @Indola,

Je prend connaissance de votre message et je m'excuse pour la prise en charge tardive.

Je suis désolée pour cette mauvaise expérience qui est la vôtre.

Je souhaite vous apporter mon aide. Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Annie