sujet Re: RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR dans mon telephone par internet et fixe

RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR

PESKY — Sat, 19 Dec 2020 20:23:15 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à obtenir le n° RIO pour la ligne fixe résiliée ORANGE (SOSH) J'ai essayé en vain 3179 impossible et N°0800 00 3179 non plus car pas de mobile ou adresse mail associé. le 3900 me dit que la ligne étant SOSH de contacter sosh directement et quand je contact sosh il me dise qu'il ne peuvent rien faire et de contacter ORANGE directement. Je sais que c'est possible de le récupérer pendant les 40 jours de quarantaine... HELP

merci d'avance

Re: RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR

melet39 — Sat, 19 Dec 2020 20:53:55 GMT

bonjour @PESKY

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR

PESKY — Sat, 19 Dec 2020 21:58:40 GMT

le souci c'est qu'au 3900 c'est un message automatique qui répond une fois rentré le numéros puis ça raccroche.

Re: RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR

jojo3007 — Sun, 20 Dec 2020 01:35:00 GMT

bonjour @PESKY

Demande le service resilliation ou change de mot clefs pour avoir un consseiller

Re: RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR

JEAN-CLAUDE9 — Mon, 21 Dec 2020 18:37:44 GMT

Bonjour,

Également pour moi

Je n'arrive pas à obtenir le n° RIO pour la ligne fixe résiliée ORANGE (depuis 8 jours )J'ai essayé en vain le N°0800 00 3179 pas de mobile ou adresse mail associé. j'ai appelé plusieurs fois le 3900

Conseiller 1 Nous ne pouvons pas vous donner le rio

Conseiller 2 D'accord je vous l'envoi par sms mail et courrier

mail reçu

Comme demandé ce jour, le RIO¹ associé à votre numéro est le : ( vide°
Merci de votre confiance.

Frédéric Le Mounier
Directeur de la Relation Clients

Conseiller 3 Vous pouvez appeler 15 20 fois je vous donnerais jamais le rio

Je me suis rendu en boutique ( très gentil ) je vous l'envoi par sms mail

mail recu:

Comme demandé ce jour, le RIO¹ associé à votre ligne 09******55 est le VIDE)
Merci de votre confiance.

Frédéric Le Mounier
Directeur de la Relation Clients

Pas d'autre solutions à ce jour

Je sais que c'est possible de le récupérer pendant les 40 jours de quarantaine..

MERCI

Cordialement Jean-Claude

Re: RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR

JulienB_ — Wed, 23 Dec 2020 11:28:03 GMT

Bonjour @PESKY,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

Re: RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR

PESKY — Thu, 24 Dec 2020 08:22:58 GMT

MP envoyé

Re: RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR

Yara_H — Thu, 24 Dec 2020 12:04:17 GMT

Bonjour @PESKY ,

Je viens d'effectuer une demande d'envoi du RIO par SMS.

Pouvez-vous me confirmer la réception de celui-ci ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.

Yara_H

Re: RIO IMPOSSIBLE A OPTENIR

PESKY — Thu, 24 Dec 2020 12:33:06 GMT

Bonjour,

merci de votre aide mais je n'ai rien reçu

cordialement