sujet Re: Ligne support en numéro de ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Ligne support en numéro de ligne fixe

dany_68 — Sat, 26 Dec 2020 10:48:22 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais basculer de mon numéro fixe en 09 sur mon numéro de ligne support en 03.
A priori c'est possible vu les sujets consultés sur ce forum mais ma question est de savoir si cela doit ce faire avant de passer chez Orange ou alors si cela reste possible une fois inscrit ?
A savoir j'avais Rdv dans une boutique Orange pour m'inscrire mais je n'obtiens que le RIO de mon numéro en 09 et la personne qui m'a reçu pense qu'en faisant la portabilité sur le 09 je vais perdre mon numéro de ligne support!
D'avance merci pour vos conseils.

Bonne journée
Daniel

Re: Ligne support en numéro de ligne fixe

jyjo29 — Sat, 26 Dec 2020 11:00:52 GMT

Bonjour @dany_68

A voir avec le 3900 ou par chat ( aide et contacts / espace client ) ou attendre un webconseiller

Re: Ligne support en numéro de ligne fixe

dany_68 — Sat, 26 Dec 2020 11:52:14 GMT

Re-Bonjour,

Malheureusement le 3900 est réservé aux clients Orange.
Vous me conseiller donc de communiquer via la rubrique aide et contacts.
Peut-on demander à être contacté par un web conseiller et si oui, comment?

Merci

Cordialement

Re: Ligne support en numéro de ligne fixe

jyjo29 — Sat, 26 Dec 2020 12:20:18 GMT

@dany_68

Le 3900 n'est pas exclusivement pour les clients Orange

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608

Les webconseillers font des apparitions ....et ce sont eux qui vous contactent

C'est le WE donc il n'y en aura pas.