sujet Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas dans mon telephone par internet et fixe

n° de mon correspondant ne s'affiche pas

caguy — Mon, 17 Feb 2014 07:58:04 GMT

Bonjour,

Suite à l'installation d'un nouveau téléphone fixe (ALOA 150 LOGICOM), le n° de mes correspondants ne s'affiche plus. J'ai une livebox ZTE 2. Merci par avance de vos réponses !!

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Jacky95 — Wed, 19 Feb 2014 08:32:21 GMT

Bonjour,

Je pense que ce téléphone n'est pas compatible pour avoir la présentation du numéro avec les livebox et même avec les autres box.

Cdt

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

caguy — Wed, 19 Feb 2014 08:57:07 GMT

Pourtant C'est écrit dans la notice "présentation du nom et n° compatible avec toutes les box", cela m'embête vraiment, mais bon, je vous remercie de votre réponse !! Cordialement,

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Jacky95 — Wed, 19 Feb 2014 09:13:40 GMT

Caguy,

Il n'est pas dans les différentes notices de téléphones que met Orange en ligne (voir ce lien), c'est ce qui me fait dire qu'il y a incompatibilité.

Cdt

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Cécile71 — Sat, 15 Mar 2014 11:06:42 GMT

Bonjour, j'ai installé un LOGICOM SOLY 150 et j'ai le même problème, les n° ne s'affichent pas et le journal des appels reste vide si les personnes ne laissent pas de message. Merci d'avance pour votre aide.

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Jacky95 — Sat, 15 Mar 2014 17:19:36 GMT

Bonjour,

Votre ligne est une ligne fixe classique (branché sur la prise en T) ou téléphone par internet ?

Lors d'un appel et que vous êtes présent qu'avez-vous sur l'écran du téléphone ?

Cdt

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Cécile71 — Sun, 16 Mar 2014 10:46:58 GMT

Bonjour, quand je suis en ligne fixe classique le numéro de mon correspondant s'affiche avec le téléphone LOGICOM SOLY 150 par contre quand il est en téléphone par internet le numéro de mon correspondant ne s'affiche pas j'ai juste APPEL qui s'affiche. J'ai essayé avec d'autres téléphones et tout fonctionne. Cordialement.

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Jacky95 — Sun, 16 Mar 2014 17:22:22 GMT

Bonjour,

Votre téléphone ne doit pas être compatible avec la livebox pour afficher le numéro de téléphone.

Cdt

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Lisa-b — Wed, 19 Mar 2014 10:34:26 GMT

Bonjour Cécile71

La présentation du numéro étant activée par défaut sur la ligne Livebox, le seul moyen d'en bénéficier comme le souligne Jacky95 c'est de disposer d'un combiné permettant cette fonctionnalité.

Cordialement

Lisa-b

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

caguy — Wed, 19 Mar 2014 17:29:13 GMT

Depuis hier bizarrement le n° de mes correspondant s'affiche, alors pour qui pour quoi, je n'en sais rien mais cela fonctionne, merci pour vos réponses !

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Cécile71 — Wed, 19 Mar 2014 18:26:46 GMT

Bonsoir,

Même si sur la notice LOGICOM met que le téléphone est compatible avec les BOX, il y a des problèmes avec certaines fonctionnalités depuis que j'ai une LIVEBOX 2 ZTE. Je pense que le mieux c'est que je reprenne mon vieux téléphone et que je rachète des batteries car lui fonctionne correctement avec cette LIVEBOX. Je vais essayer de contacter LOGICOM pour savoir comment rendre compatible leur téléphone et ma box (sinon publicité mensongère). Merci pour votre aide et vos réponses. Cordialement.

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Jacky95 — Thu, 20 Mar 2014 08:44:48 GMT

Bonjour,

@ Cécile71 : le LOGICOM SOLY 150 n'est pas vendu par Orange alors que d'autres LOGICOM SOLY sont vendus, il y a certainement une raison. Voir les notices LOGICOM.

Cdt

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

karwena — Mon, 11 Aug 2014 16:53:01 GMT

Bonjour,

Je rencontre les mêmes problèmes : le numéro de l'appelant ne s'affiche pas juste "APPEL" et le journal de appel en absence est vide.

Je n'ai pas installé de nouveau logiciel ni changé de téléphone, il y a quelques jours seulement que je rencontre ce problème, avant tout fonctionnait correctement.

Merci de m'aider car c'est vraiment désagréable.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

OlivierL — Fri, 29 Aug 2014 12:27:50 GMT

Bonjour,

Idem pour moi aucun changement de ligne, de téléphone, de box : rien !

Et pourtant ... les numéros de s'affiche plus et seulement "APPEL" sur le combiné c'est très ennuyeux !!

Je filtre les appels et parfois des appels de l'étranger importants. Aujourd'hui je dois forcément décrocher.

Le plus étrange : avec le renvoi d'appel systématique sur mon portable, oh miracle ! je vois le numéro de l'appelant s'afficher sur l'écran de mon portable ! c'est pas beau ça ??

Enfin bref, faut faire qqchose et rapidement. merci.

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

karwena — Fri, 29 Aug 2014 14:44:59 GMT

bonjour,

j'ai effectué une demande par tchat il y a une dizaine de jours et il m'a été répondu que le problème venait de chez Orange et qu'il serait résolu avant le 26 aout 2014 mais malheureusement rien n'a été résolu.

Pourriez-vous faire comme moi auprès de l'assistance par tchat à force on finira bien par obtenir quelque chose.

Bonne journée

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

Cécile71 — Sun, 07 Sep 2014 11:21:06 GMT

Bonjour,

J'avais contacté l'assistance d'orange pour signaler le problème mais aucune solution trouvée de leur part.

J'ai remis mon vieux téléphone SIEMENS sur la ligne Internet et pas de problème les numéros des correpondants s'affichent et toutes les autres fonctionnalités sont opérationnelles.

J'ai mis le téléphone LOGICOM sur la ligne fixe et pas de problème les numéros des correpondants s'affichent également.

Le problème vient de leur nouvelle LIVEBOX car il me semble qu'avec mon ancienne (un des premiers modéles) je n'avais pas de soucis avec le téléphone LOGICOM tout fonctionnait correctement.

Incompatibilité nouveau modéle LIVEBOX et téléphone LOGICOM. En espérant qu'ils trouveront la solution. Bonne journée. Cordialement.

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

karwena — Wed, 10 Sep 2014 12:41:58 GMT

Bonjour,

Mercfi pour vos précisions mais dans mon cas je n'ai pas changé de téléphone ni de Livebox et il y a deux mois tout fonctionnait très bien.

Donc, cela ne vient pas de mes équiepements mais bien de chez Orange.

Je retourne sur le Tcht de l'assistance pour essayer à nouveau.

Bonne journée

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

poupia — Sat, 28 Feb 2015 08:06:32 GMT

vous avez trouver moi jai le meme probleme

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

karwena — Wed, 04 Mar 2015 09:15:14 GMT

Eh non, cela fait 7 mois que cela dure et aucune réponse d'Orange. Commercialement, peut mieux faire!!!!

Re : n° de mon correspondant ne s'affiche pas

OlivierL — Wed, 04 Mar 2015 09:31:32 GMT

J'ai changé d'opérateur et ça fonctionne à nouveau : le numéro s'affiche. Aucune réponse d'Orange à ce problème sauf de changer son matériel qui ne serait plus compatible avec l'affichage du numéro !? incroyable, non ? ça fonctionnait très bien avant et puis tout d'un coup plus rien ! pfff