sujet Re: numéro 118710 dans mon telephone par internet et fixe

numéro 118710

Dad5635 — Wed, 13 Jan 2021 15:41:19 GMT

Bonjour

Quel est ce numéro 118710 facturé le 13 novembre 2020 à 9h le matin pour la somme de 22€00. Ce mois là comme par hasard la facture détaillée de chez orange n'existe pas, elle à disparue des écrans. La conseilère orange me dit de me rendre dans une boutique orange pour plus de visibilité. Elle me fait savoir qu'il y à bien eu 25 minutes de communication. Je suis en retraite et ne me sert pas de mon téléphone avant 10h si je dois appeler et je pense que je ne serai pas rester 25mn si je connaissais les tarifs. Mais orange n'y peut rien, je vais me rendre dans une boutique qui ne me dira rien de plus. J'avais vraiment confiance chez orange mais là je dois dire qu'il ne sont plus crédible.

J'ai constaté qu'il y a d'autre écrits sur ce numéro que les clients n'appellent pas. Alors qui sont les menteurs!!!!!!! je me pose question ! pourquoi Orange ne veut pas rembourser des appels qui ne sont pas les nôtres.

J'attends des réponses sur ce sujet

Re: numéro 118710

melet39 — Wed, 13 Jan 2021 15:46:09 GMT

bonjour @Dad5635

bloque les numéros spéciaux paragraphe 4

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-des-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

et si tu ne l'as pas fais faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: numéro 118710

Kaleigh — Wed, 13 Jan 2021 16:29:02 GMT

Bonjour @Dad5635

Et plaignez vous directement au propriétaire du numéro de renseignements 118710

https://www.infosva.org/?tel=118710&date=13-01-2021