sujet Re: Déménagement dans mon telephone par internet et fixe

Déménagement

Tabaco95 — Fri, 15 Jan 2021 16:56:42 GMT

Bonjour,

J'ai demandé à déménager mon téléphone fixe dans la même commune. Une date de rendez-vous a été donné. J'ai bien reçu la box. Je me suis déplacé pour le rendez-vous (2 h de route !). Mais au jour et à l'heure prévue personne ! Je précise que là où se trouve l'installation nous sommes en zone blanche donc pas de portable possible. Je ne trouve pas de solution pour avoir une autre date de RdV. Que faire ? Merci pour une aide éventuelle mais cela semble difficile puisque d'autres messages affirment l'inefficacité d'Orange dans cette situation. Cordialement et bonne année.

Re: Déménagement

melet39 — Fri, 15 Jan 2021 17:06:14 GMT

bonjour @Tabaco95

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Déménagement

Tabaco95 — Fri, 15 Jan 2021 17:18:01 GMT

Bonjour Melet 39,

Merci du conseil que j'ai mis en œuvre immédiatement. Mais, pas de chance, trop d'appels et donc aucune réponse sauf de rappeler plus tard. Donc le service n'est pas dimensionné pour le flux de clientèle. J'attends un moment meilleur pour rappeler.
Cordialement

Tabaco95

Re: Déménagement

melet39 — Fri, 15 Jan 2021 17:28:41 GMT

re @Tabaco95

pour avoir un conseiller tu dis réclamation ou résiliation

cdt

Re: Déménagement

Tabaco95 — Fri, 15 Jan 2021 22:17:39 GMT

Bonsoir Melet39,

Merci pour cette deuxième proposition que je vais mettre en oeuvre dès demain. Si j'arrive à un résultat, je le devrais à des bénévoles dévoués. Merci.

Cordialement

Tabaco95

Re: Déménagement

melet39 — Sat, 16 Jan 2021 08:52:28 GMT

bonjour @Tabaco95

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée