https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Ecrasement-de-ligne/m-p/2422487#M83905 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>La ligne internet téléphone de ma maman a été écrasée et elle ne peut plus passer ni recevoir d'appels. Le service client me dit qu'il faut un délai de 8 à 10 jours pour recréer la ligne. Je suis très en colère car ma maman a 85 ans et elle est équipée d'un bracelet d'assistance pour appeler les secours si besoin. Hors depuis dimanche 17 janvier elle n'a plus de téléphone !</P><P>Quelqu'un a t'il une solution pour régler le problème au plus vite car malgré plusieurs appels on me dit être désolé et l'un des conseillers m'a même dit qu'il fallait qu'elle évite de tomber pendant cette période. Je trouve cela inadmissible !</P><P>Merci d'avance pour vos conseils!</P> Wed, 20 Jan 2021 16:10:36 GMT marine613 2021-01-20T16:10:36Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Ecrasement-de-ligne/m-p/2422487#M83905 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>La ligne internet téléphone de ma maman a été écrasée et elle ne peut plus passer ni recevoir d'appels. Le service client me dit qu'il faut un délai de 8 à 10 jours pour recréer la ligne. Je suis très en colère car ma maman a 85 ans et elle est équipée d'un bracelet d'assistance pour appeler les secours si besoin. Hors depuis dimanche 17 janvier elle n'a plus de téléphone !</P><P>Quelqu'un a t'il une solution pour régler le problème au plus vite car malgré plusieurs appels on me dit être désolé et l'un des conseillers m'a même dit qu'il fallait qu'elle évite de tomber pendant cette période. Je trouve cela inadmissible !</P><P>Merci d'avance pour vos conseils!</P> Wed, 20 Jan 2021 16:10:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Ecrasement-de-ligne/m-p/2422487#M83905 marine613 2021-01-20T16:10:36Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Ecrasement-de-ligne/m-p/2422493#M83906 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17418555">@marine613</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 20 Jan 2021 16:14:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Ecrasement-de-ligne/m-p/2422493#M83906 melet39 2021-01-20T16:14:58Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Ecrasement-de-ligne/m-p/2422502#M83907 <P>Merci pour votre réponse. Depuis hier je n'arrête pas de les tanner sans grands effets. Ma demande est bien prise en considération me dit on mais il faut attendre une dizaine de jours ! Honteux je trouve !</P><P>&nbsp;</P> Wed, 20 Jan 2021 16:24:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Ecrasement-de-ligne/m-p/2422502#M83907 marine613 2021-01-20T16:24:04Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Ecrasement-de-ligne/m-p/2422529#M83909 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17418555">@marine613</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>je n'en doute pas,on va espérer le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 20 Jan 2021 16:47:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Ecrasement-de-ligne/m-p/2422529#M83909 melet39 2021-01-20T16:47:26Z