sujet Re: panne totale dans mon telephone par internet et fixe

panne totale

poire2 — Thu, 21 Jan 2021 14:51:51 GMT

Bonjour, merci de me dire comment faire une réclamation auprès d'Orange pour incompétence

Re: panne totale

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 15:03:16 GMT

bonjour @poire2

quel problème as tu ?

cdt

Re: panne totale

poire2 — Thu, 21 Jan 2021 15:32:43 GMT

lors de travaux dans le voisinnage, le lundi 4 janvier ,un camion a arraché les cables du téléphone et a endommagé les poteaux ; les fils du téléphone étaient par terre ; comme Orange n'est pas venu réparer, 10 jours après une voiture est passée, le poteau endommagé lui est tombé dessus, en tirant sur les cables et par effet de chaine , 5 poteaux ont fini d'être arrachés; lundi dernier, Orange est venu pour changer les 5 poteaux, mais le sol était trop dur, ils n'ont pas pu creuser !!!!, ils sont repartis....et depuis plus rien !!!!!

Re: panne totale

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 16:43:36 GMT

re @poire2

refais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Re: panne totale

poire2 — Thu, 21 Jan 2021 16:56:52 GMT

MERCI

Re: panne totale

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 17:48:02 GMT

re @poire2

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée