sujet Re : mon telephone fixe et internet dans mon telephone par internet et fixe

mon telephone fixe et internet

2392 — Mon, 25 Jan 2021 10:26:48 GMT

Bonjour. Mon telephone fixe et internet ********** ne fonctionne toujours pas, malgré mes demandes à orange depuis une semaine.

Merci de votre aide et cordialement.

*******************

[Edit @2392 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: mon telephone fixe et internet

melet39 — Mon, 25 Jan 2021 10:30:07 GMT

bonjour @2392

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : mon telephone fixe et internet

Sophie_C — Mon, 25 Jan 2021 15:05:45 GMT

Bonjour @2392,

Je vous propose mon aide concernant vos difficultés pour accéder à vos services.

Afin de prendre en charge votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie