sujet Re: Gigaset 3postes dans mon telephone par internet et fixe

Gigaset 3postes

Orage2 — Thu, 21 Jan 2021 10:02:45 GMT

Bonjour

Il y a une semaine les 3 postes de ma ligne fixe était joignables mais ma réponse n'était pas audible par mon interlocuteur. Appel au 3900 avec un mobile. L'opérateur a mis la ligne en wifi. Ça reste ok pour le poste sur le socle mais pas les 2 autres postes . je peux composer un numéro mais pas de tonalité après et pas de CT. Sur ces 2 postes tél pas de sonnerie de réception d'appel. Rappel 3900 rien à faire. La wifi marche pour 1 pourquoi pour les 3? Le cadran des deux postes est allumé. L'accès au menu est possible. Merci .

Gigaset 3postes

Orage2 — Thu, 21 Jan 2021 09:59:39 GMT

Bonjour

Il y a une semaine les trois postes de ma ligne fixe était joignables mais ma réponse n'était pas audible par mon interlocuteur. Puis dégradation totale. Appel au 3900 avec un mobile. L'opérateur a mis la ligne en wifi. Ça reste ok pour le poste sur le socle mais pas les deux autres postes pour lesquels je peux composer un numéro mais pas de tonalité après et pas de CT. De plus, sur ces deux postes téléphoniques pas de sonnerie de réception d'appel. Rappel du 3900 qui me dit de changer de postes. La wifi marche pour un pourquoi pour les deux autres ça n'a plus fonctionne le lendemain du premier réglage du 3900 ? Le cadran des deux postes est allumé. L'accès au menu est possible. Merci si réponse pour reconnecter. Cdlt

Re: Gigaset 3postes

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 10:16:40 GMT

bonjour @Orage2

il faut appairer tes 2 combinés avec la base

quel téléphone possèdes tu ?

cdt

Re: Gigaset 3postes

Orage2 — Thu, 21 Jan 2021 10:56:30 GMT

Bonjour,

C'est un AS415A

Re: Gigaset 3postes

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 14:45:13 GMT

re @Orage2

page 13

https://gse.gigaset.com/fileadmin/gigaset/images/CustomerCare/Manuals/A4x/AS470A/A31008-M2501-N101-2-7719_ba.pdf

cdt

Re: Gigaset 3postes

Orage2 — Thu, 21 Jan 2021 16:42:44 GMT

Merci. Tout s'est déroulé comme indiqué page 13. Mais tjrs pareil.

Je n'ai pas de sonnerie en réception ni en émission de communication. Le

Pb est peut-etre le réglage paramètres audio...Je vais étudier la notice.

Mais c'est peut-être autre chose, et si tu as une info, merci

Re: Gigaset 3postes

Orage2 — Thu, 21 Jan 2021 16:43:48 GMT

seul le posteposte sur socle fonctionne correctement.

Re: Gigaset 3postes

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 17:07:06 GMT

re @Orage2

lorsque tu décroche tu n'as aucune tonalité ?

Re: Gigaset 3postes

Orage2 — Sun, 24 Jan 2021 21:24:38 GMT

Sur les deux postes hors socle, pas de sonnerie pour les communications entrantes ( pourtant paramétrée sur chaque poste ) et pas la possibilité de joindre un correspondant en appel sortant On compose le numero qui s'enregistre sur l'écran mais pas de sonnerie chez le correspondant et pas de communication possible..

Re: Gigaset 3postes

melet39 — Mon, 25 Jan 2021 07:25:31 GMT

bonjour @Orage2

as tu bien suivi ?

bonne journée

Re: Gigaset 3postes

Orage2 — Mon, 25 Jan 2021 13:52:12 GMT

Bonjour,

J'ai recommencé la procédure. Tout se déroule comme sur la notice.

Une chose différente est que quand j'ai confirmation de l'inscription du combiné, ( Sur les

deux postes ) des ( ) vibrants encerclent (( un dessin de cloche )) au dessus du message. Cependant rien n'est audible ...

La situation est toujours la meme. Merci.

Re: Gigaset 3postes

Orage2 — Mon, 25 Jan 2021 14:35:27 GMT

Re: Gigaset 3postes

melet39 — Mon, 25 Jan 2021 16:57:23 GMT

re @Orage2

désolé,pour le moment je ne vois pas ou est le problème c'est simplement que les combinés ne communiquent pas avec la base peut être un problème sur celle ci

bonne soirée

Re: Gigaset 3postes

Orage2 — Tue, 26 Jan 2021 09:33:46 GMT

Bonjour

Merci pour vos recherches.

Le fait de mettre les postes en wifi à bien fonctionné le premier jour mais plus après.

Reste celui de la base pour lequel Orange m'a fait faire une manip.

La prise téléphone est bien-sûr enlevée de la box à ce jour.

A suivre. Bonne journée.

Re: Gigaset 3postes

melet39 — Tue, 26 Jan 2021 10:30:44 GMT

bonjour @Orage2

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée également

Re: Gigaset 3postes

Orage2 — Fri, 29 Jan 2021 13:05:34 GMT

Bonjour,

La situation est identique, mais je pense que les deux postes sur trois sont " occupes" car

apres avoir teste un appel sortant , sans plus de résultat, s'est affiché rapidement sur le cadran

, quand j'ai raccroché, " ligne occupée ". Je rappellerai peut-être le 3900 cet après midi.

Je relis également la notice....

Bon après midi.

Re: Gigaset 3postes

melet39 — Fri, 29 Jan 2021 15:02:08 GMT

bonjour @Orage2

merci de ton retour,malheureusement toujours négatif,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

Re: Gigaset 3postes

MichelM_ — Mon, 01 Feb 2021 18:02:47 GMT

Bonsoir @Orage2,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de vos téléphones, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne soirée.
Michel

Re: Gigaset 3postes

Orage2 — Tue, 02 Feb 2021 17:49:40 GMT

Bonsoir

Merci pour vos aides collectives. Les téléphones refonctionnent grâce au 3900 depuis hier.

C'est donc résolu. Ouf.

Bonne soirée.

Re: Gigaset 3postes

melet39 — Tue, 02 Feb 2021 18:39:04 GMT

bonsoir @Orage2

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée également