sujet Re: numéro surtaxe dans mon telephone par internet et fixe

numéro surtaxe

mick84 — Mon, 08 Feb 2021 06:55:22 GMT

Bonjour ,vue que y a aucune solution pour les arnaque de téléphone fixe je vais résilier mon contrat chez oranges .Je vais expliquer mon problème en détail mais ce que je vois personne ne fais rien , soit disant j'aurais appeler un numéro surtaxer de facturation pendant la nuit ,je voit pas pourquoi je l’appellerais pour mes factures son sur internet et surtout la nuit, j'ai fais une réclamation rien, j'ai appeler le service orange il me dise de rappeler le numéro surtaxer pour voir avec eux un arrangement , je vais surement pas les appeler . C'est du grand n'importe quoi a priori on doit payer les fraudes . Sur ce bonne journée et au revoir orange.

Re: numéro surtaxe

johann — Mon, 08 Feb 2021 09:26:37 GMT

Salut @mick84

S'il s'agit d'un tél: par internet vérifie si cette fonction est désactivée .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-des-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

De même reprendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: numéro surtaxe

mick84 — Mon, 08 Feb 2021 09:59:42 GMT

Bonjour, j'ai déjà supprimer les appels spéciaux sur mon fixe .

Re: numéro surtaxe

johann — Mon, 08 Feb 2021 11:01:09 GMT

@mick84

A ce moment la reprendre contact avec le service réclamation .