sujet Re: Problème appel entrant dans mon telephone par internet et fixe

Problème appel entrant

Samrock90 — Sat, 06 Feb 2021 16:49:31 GMT

Bonjour,

Depuis aujourd'hui ma maman a dû donner son identité pour pouvoir me joindre sur mon téléphone fixe.

Elle m'a appelé de puis son fixe. Je n'ai pourtant fait aucune manipulation sur mon téléphone pour que son

numéro soit bloqué et que j'approuve cet appel. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème.

Re: Problème appel entrant

melet39 — Sat, 06 Feb 2021 16:53:12 GMT

bonjour @Samrock90

tu n'as pas cette option ?

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/stop-secret

cdt

Re: Problème appel entrant

Samrock90 — Sat, 06 Feb 2021 17:00:02 GMT

Si j'ai cette option depuis 2015 mais c'est la première fois que j'ai ce problème. Ma maman m'appelle toujours avec le même numéro depuis son fixe sur le mien et je n'ai jamais eu ce problème

Re: Problème appel entrant

melet39 — Sat, 06 Feb 2021 17:18:18 GMT

re @Samrock90

il y a peut être eu un bug,par sécurité

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/identifier-qui-appelle/stop-secret/stop-secret-gerer-vos-numeros-vip-ligne-livebox-_176761-724186#onglet2

Re: Problème appel entrant

Samrock90 — Sat, 06 Feb 2021 17:20:49 GMT

il y a une manip à faire pour pouvoir rétablir ce problème

Re: Problème appel entrant

melet39 — Sat, 06 Feb 2021 17:25:32 GMT

re @Samrock90

non,mets le numéro en vip comme dit au dessus

cdt

Re: Problème appel entrant

Samrock90 — Sat, 06 Feb 2021 17:31:04 GMT

ok je vais faire ça merci et bonne soirée

Re: Problème appel entrant

melet39 — Sat, 06 Feb 2021 18:07:56 GMT

re @Samrock90

de rien,tiens nous au courant

bon week-end

Re: Problème appel entrant

chub35 — Tue, 09 Feb 2021 08:00:11 GMT

Bonjour Samrock90,

J'avais le même problème que vous depuis ce WE. Un de mes enfants était systématiquement filtré lorsqu'il appelait à la maison depuis son mobile contrairement aux autres portables de la famille.

J'ai donc mis son numéro sur la liste VIP comme indiqué par un contributeur et mon fils n'était bien entendu plus filtré.

Ceci dit, j'ai retiré le numéro de la liste VIP hier soir et fait un test : cela fonctionne correctement. Le bug semble résolu !

Pouvez-vous tenter la manipulation de votre côté pour confirmer ou non la résolution du bug ?

Cordialement.

Chub35.

Re: Problème appel entrant

melet39 — Tue, 09 Feb 2021 08:18:06 GMT

bonour @chub35

merci du retour

bonne journée

Re: Problème appel entrant

Samrock90 — Tue, 09 Feb 2021 08:53:06 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, c'est ce que j'ai fait avec le numéro de ma maman je l'ai mis en vip et ça refonctionne. Je ne sais pas

pourquoi ça a beugué.

Cordialement.

B. NAUROY

Re: Problème appel entrant

melet39 — Tue, 09 Feb 2021 09:03:19 GMT

bonjour @Samrock90

merci de ton retour

bonne journée

Re: Problème appel entrant

Samrock90 — Tue, 09 Feb 2021 09:35:55 GMT

Merci bonne journée à vous aussi