sujet Reclamation par mail dans mon telephone par internet et fixe

Reclamation par mail

Sg83 — Fri, 12 Feb 2021 17:36:05 GMT

Suite à la resiliation d'un contrat pour demenagement,Orange a facturé des communications qui etaient comprise dans le forfait. Apres 2 appels telephoniques, les conseillers m'ont dit quils allaient faire un remboursement car cetait une erreur de leur part,Cependant, rien n'est fait. J'ai essayé d'utiliser leur lien d'assistance pour reclamation. Malheureusement, je ne peux pas car j'ai modifié mon abonnement mobile et je suis sur sosh. Je ne peux donc plus les contacter sur leur page.Je cherche donc une adresse Mail pour les contacter ou Une adresse postale pour la reclamation.

Merci

Re: Reclamation par mail

melet39 — Fri, 12 Feb 2021 17:42:44 GMT

@Sg83

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Reclamation par mail

Sg83 — Fri, 12 Feb 2021 17:54:30 GMT

Merci beaucoup

Re: Reclamation par mail

melet39 — Fri, 12 Feb 2021 17:59:48 GMT

re @Sg83

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon week-end