sujet Re: Suite a une panne dans mon telephone par internet et fixe https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2452075#M85536 <P>Je n'ai pas de bloqueur de pub</P> Sun, 21 Feb 2021 13:58:40 GMT ange4 2021-02-21T13:58:40Z Suite a une panne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451422#M85499 <P>Bonjour comme dit dans le titre suite a une panne d'hier le service client me dit general internet es revenu ce matin le probleme c'est que j'ai voulu passer un appel avec mon fixe qui me dit probleme suiver le guide installation j'ai donc etais sur 191.168.1.1 et la il es ecrit telephone insdiponible je vais le teste mon telephone sonne mais reste en indisponible je n'arrive pas a truver le chat une aide de comment je peux faire ?&nbsp;</P> Sat, 20 Feb 2021 12:52:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451422#M85499 ange4 2021-02-20T12:52:44Z Re: Suite a une panne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451425#M85500 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10920020">@ange4</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 20 Feb 2021 12:57:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451425#M85500 melet39 2021-02-20T12:57:46Z Re: Suite a une panne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451430#M85501 <P>J'ai essayé par chat mais quand je vais dans aide &amp; contact j'ai par chat qui s'affiche mais je peux pas cliquer dessus j'ai essayé avec contrat etc.. Comme tu me la dit impossible j'ai mis une photo et au 3900 je n'arrive a voir personne rooh jsp se qui je passe depuis hier&nbsp;</P> Sat, 20 Feb 2021 13:20:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451430#M85501 ange4 2021-02-20T13:20:57Z Re: Suite a une panne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451436#M85502 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="Impossible de cliquer dessus" style="width: 461px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/68366iAC6958811B026EA5/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20210220_140954_com.android.chrome.jpg" alt="Impossible de cliquer dessus" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">Impossible de cliquer dessus</span></span></P><P>&nbsp;</P> Sat, 20 Feb 2021 13:11:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451436#M85502 ange4 2021-02-20T13:11:25Z Re: Suite a une panne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451478#M85506 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10920020">@ange4</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>désactive ton bloqueur de pub si tu as</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 20 Feb 2021 14:14:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2451478#M85506 melet39 2021-02-20T14:14:42Z Re: Suite a une panne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2452075#M85536 <P>Je n'ai pas de bloqueur de pub</P> Sun, 21 Feb 2021 13:58:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2452075#M85536 ange4 2021-02-21T13:58:40Z Re: Suite a une panne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2452078#M85537 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10920020">@ange4</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>redémarre la livebox et si pas de résultat réinitialise</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 21 Feb 2021 14:03:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2452078#M85537 melet39 2021-02-21T14:03:57Z Re: Suite a une panne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2452176#M85543 <P>Bonjour, <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10920020">@ange4</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu le fais avant 8h ou après 20h00 c'est normal.</P> <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a>&nbsp; prend le temps de valider les captures svp.<img id="ClinDoeil" class="emoticon emoticon-ClinDoeil" src="https://communaute.orange.fr/html/@0ACA4121FBFACC482F3EE0CE4FCD7713/images/smilies/emoji_licence_46.png" alt="" title="" /></P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Sun, 21 Feb 2021 17:06:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2452176#M85543 sic29 2021-02-21T17:06:59Z Re: Suite a une panne https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2452626#M85565 <P>Et justement il etait 14h09 regarde sur la capture&nbsp;</P> Mon, 22 Feb 2021 10:49:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Suite-a-une-panne/m-p/2452626#M85565 ange4 2021-02-22T10:49:21Z