Panne internet

Marie8579 — Tue, 23 Feb 2021 18:13:46 GMT

Depuis le 5/02, je n’ai plus internet ni de ligne fixe à mon domicile. L’assistance technique d’orange me dit que le soucis vient du répartiteur à l’extérieur. Depuis le 5/02 et tous les 3 jours on me dit qu’un technicien va intervenir et que l’assistance technique va me rappeler pour assurer le suivi. 3 semaines après je n’ai toujours rien... aucunes informations ne met communiqué. L’assistance technique ne me rappelle jamais comme convenu. Service deplorable. Je ne sais plus quoi faire, je ne sais même pas qui contacter pour que mon dossier avance....

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 23 Feb 2021 18:20:13 GMT

@Marie8579

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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