sujet Re: dommage reseaux dans mon telephone par internet et fixe

dommage reseaux

Sev78 — Wed, 10 Mar 2021 11:16:40 GMT

bonjour,

Hier le 09/03, en changeant un poteau enedis a arraché le câble internet.

Mon voisin ayant travaillé dans la téléphonie a réussi à "rafistoler" le câble arraché étant donné que je suis en télétravail et internet est primordial. Donc ça fonctionne, et du coup l'équipe orange ne se déplace pas et me demande de faire des tests.

Je trouve ça incroyable qu'on ne m'écoute et qu'on ne me comprenne pas.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer comment faire pour réparer

Cordialement

Re: dommage reseaux

melet39 — Wed, 10 Mar 2021 11:21:06 GMT

bonjour @Sev78

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et insiste au 3900

cdt

Re: dommage reseaux

Sev78 — Wed, 10 Mar 2021 11:31:05 GMT

bonjour

Je vous remercie pour votre réponses mais le formulaire ne marche pas, j'ai essayé plusieurs fois et depuis hier j'appelle.

En plus chaque appel perdure et ça a un coup

Bonne journée

Re: dommage reseaux

melet39 — Wed, 10 Mar 2021 11:45:57 GMT

re @Sev78

pour le formulaire essaie avec un autre navigateur

cdt

Re: dommage reseaux

Sev78 — Wed, 10 Mar 2021 11:56:11 GMT

j'ai essayé avec firefox, google mais rien, le formulaire ne part pas

Re: dommage reseaux

melet39 — Wed, 10 Mar 2021 12:44:59 GMT

re @Sev78

tente plusieurs fois en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: dommage reseaux

Sev78 — Fri, 12 Mar 2021 18:22:17 GMT

Bonsoir

Nous notons souvent les problèmes mais soulignons rarement l'efficacité.

Donc je tenais à informer que les réparations ont été faites aujourd'hui le 12 mars, l'exécution a été très rapide par rapport à ce qu'on m'avait indiqué.

Je suis super contente

L'insistance paie.

Bonne soirée

Séverine

Re: dommage reseaux

melet39 — Fri, 12 Mar 2021 18:27:45 GMT

bonsoir @Sev78

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée également