sujet Re: passage de ADSL a la Fibre dans mon telephone par internet et fixe

passage de ADSL a la Fibre

vetele — Sat, 13 Mar 2021 06:41:40 GMT

bon jour
perte de l ancien numéro fixe après passage de l ADSL a la fibre
j ai demandé de changer d abonnement ADSL a la FIBRE
a la mise en service de la FIBRE mon Numéro fixe a Changé de 01 a 09
que faire
merci

Cordialement

Re: passage de ADSL a la Fibre

melet39 — Sat, 13 Mar 2021 06:51:10 GMT

bonjour @vetele

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: passage de ADSL a la Fibre

vetele — Sat, 13 Mar 2021 07:03:16 GMT

Merci pour le réponse
je vais tenter
cordialement

Re: passage de ADSL a la Fibre

melet39 — Sat, 13 Mar 2021 08:05:56 GMT

re @vetele

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: passage de ADSL a la Fibre

vetele — Sat, 13 Mar 2021 09:52:17 GMT

Bonjour
appel 3900
normalement prise en charge du problème
correction de numéro téléphone entre 2 ou 7 jour
j espère le plutôt possible
cordialement

Re: passage de ADSL a la Fibre

melet39 — Sat, 13 Mar 2021 09:55:19 GMT

re @vetele

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end

Re: passage de ADSL a la Fibre

vetele — Sat, 13 Mar 2021 16:18:53 GMT

Bonjour

Opération
faite

après appel 3900, efficace
merci de l aide
cordialement

Re: passage de ADSL a la Fibre

melet39 — Sat, 13 Mar 2021 16:22:15 GMT

bonjour @vetele

merci du retour

bon week-end