sujet Re: Installation ligne/box dans mon telephone par internet et fixe

Installation ligne/box

Mag73MOI — Sun, 14 Mar 2021 08:05:57 GMT

Demande ouverture de ligne fixe associée à box pour accès Internet à Boutique Orange Chambery le 19février. Rdv pas avant le 12 mars. Rdv pris en prenant congés prof mais technicien jamais venu. Appel Eiffage sous-traitant Orange qui envoi un autre technicien (ss-traitant du ss-traitant) qui n'arrive pas à installer box et repars en assurant que le lendemain matin il termine par intervention sur central et que ça fonctionnera en fin de matinée. Le lendemain tjrs en erreur. Pas de réponse sur portable technicien, ss-traitant dit qu'il ne travaille pas et que cela nécessite un autre rdv, orange dit que le technicien est prévu en nouvelle intervention le jour même à 15h mais encore une fois personne n'est venu. Re.appel : ils s'en occupent lundi.... houuua ! Niveau de professionnalisme .....

Re: Installation ligne/box

melet39 — Sun, 14 Mar 2021 08:17:54 GMT

bonjour @Mag73MOI

merci du retour malheureusement négatif en espérant une bonne nouvelle lundi

bon dimanche

Re : Installation ligne/box

abikedia_ — Tue, 16 Mar 2021 10:43:43 GMT

Bonjour @Mag73MOI,

Si vous rencontrez encore des difficultés et que vous n'êtes pas pris en charge actuellement par nos collègues du 3900 ou de l'eChat, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, n° de ligne Livebox, adresse postale complète et n° de mobile) en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/8886398

Bonne journée.
Abi