https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-internet-fibre/m-p/2468880#M86456 <P>coupure de la fibre au niveau du placard répartiteur dans la rue: un technicien a débranché ma fibre pour en connecter une autre à la place; On me dit depuis (SMS d'Orange) que mon dossier est clos, qu'un technicien m'a appelé, ce qui est faux, pour vérifier que le problème est résolu, ce qui set aussi faux.</P><P>Depuis le 1° mars, toujours pas de connexion internet par la fibre.</P><P>Bien sûr si j'appelle le 3900 on me dit qu'un dossier est en cours donc aucun technicien joignable.</P><P>Donc SAV Orange totalement nul.</P> Mon, 15 Mar 2021 10:21:08 GMT HCLD 2021-03-15T10:21:08Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-internet-fibre/m-p/2468880#M86456 <P>coupure de la fibre au niveau du placard répartiteur dans la rue: un technicien a débranché ma fibre pour en connecter une autre à la place; On me dit depuis (SMS d'Orange) que mon dossier est clos, qu'un technicien m'a appelé, ce qui est faux, pour vérifier que le problème est résolu, ce qui set aussi faux.</P><P>Depuis le 1° mars, toujours pas de connexion internet par la fibre.</P><P>Bien sûr si j'appelle le 3900 on me dit qu'un dossier est en cours donc aucun technicien joignable.</P><P>Donc SAV Orange totalement nul.</P> Mon, 15 Mar 2021 10:21:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-internet-fibre/m-p/2468880#M86456 HCLD 2021-03-15T10:21:08Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-internet-fibre/m-p/2468883#M86457 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10293326">@HCLD</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions</A><BR />_<BR />en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_</P> <P>cdt</P> Mon, 15 Mar 2021 10:26:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/panne-internet-fibre/m-p/2468883#M86457 melet39 2021-03-15T10:26:03Z