sujet Re: Réclamation - Insatisfaction. dans mon telephone par internet et fixe

Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Sun, 28 Feb 2021 12:08:28 GMT

Bonjour,

J'ai déjà signalé et ce a plusieurs reprises que, malgré toutes les options gratuites proposées par orange et plus particulièrement l'inscription en liste rouge je suis toujours et constamment sollicité par du démarchage téléphonique a n'importe quelle heure de la journée et surtout entre 12h00 et 14h00, le soir après 18h00 et les JF, S et D.

C'est pénible et puis surtout que je suis handicapé physique à 80% et de mobilité très réduite.

Les conseillères me suggèrent de changer de numéro de téléphone, c'est une lapalissade!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Que faire hélas!!!!!!!!!!!!!

Orange ne semble pas vouloir prendre en compte ce désagrément!

Un abonné très en colère!

Gilles **********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Réclamation - Insatisfaction.

melet39 — Sun, 28 Feb 2021 11:08:39 GMT

bonjour @Gillou1944

éventuellement l'option

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/stop-secret

cdt

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Néouvielle — Sun, 28 Feb 2021 11:59:29 GMT

Bonjour @Gillou1944

Personne ne pourra supprimer efficacement les appels non sollicités et/ou malveillants d'autant qu'ils sont générés par des robots qui changent continuellement de numéros.

Donc, quelque soit la couleur de la liste et si les numéros changent constamment...

Une solution moins contraignante et terriblement efficace consiste à attribuer une mélodie à tout ton répertoire, la sonnerie classique et s'il y a lieu, le répondeur prendra le relais de tous ces gêneurs. Fini les déplacements inutiles !

Bon dimanche

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Sun, 28 Feb 2021 12:50:16 GMT

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition de deux CALLS BLOKERS d'une redoutable efficacité mais qui ne résous pas tout pour autant!

Advienne que pourra

Cordialement.

Gilles.

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Sun, 28 Feb 2021 12:51:39 GMT

Bonjour,

Peut être.

Cordialement.

Gilles..

Re: Réclamation - Insatisfaction.

melet39 — Sun, 28 Feb 2021 13:14:57 GMT

re @Gillou1944

merci du retour

bon dimanche

Re: Réclamation - Insatisfaction.

AlexandreK — Mon, 01 Mar 2021 13:18:21 GMT

Bonjour @Gillou1944,

Souhaitez vous que je consulte votre dossier ?

AlexandreK

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Mon, 01 Mar 2021 20:04:04 GMT

Bonsoir,

Oui en espérant que ce n'est pas une fausse promesse et que vous tiendrez vos engagements!

On verra! Cordialement.

****** ******.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Réclamation - Insatisfaction.

melet39 — Tue, 02 Mar 2021 07:15:13 GMT

bonjour @Gillou1944

on va attendre un retour du webconseiller @AlexandreK suite à ton message

bonne journée

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Tue, 02 Mar 2021 12:59:26 GMT

C'est bien ce que je disais, maintenant " on va attendre le retour du webconseiller! " et puis après on va saisir le premier ministre, puis après le président de la république, puis le pape et enfin dieu.

Tout çà c'est du, pipo, du vent, de la désillusion, de l'enfumage!!!!!!!!!!!!!

Re: Réclamation - Insatisfaction.

melet39 — Tue, 02 Mar 2021 13:02:43 GMT

bonjour @Gillou1944

désolé je ne peux pas t'en dire plus,il faut attendre qu'il voit ton message

cdt

Re: Réclamation - Insatisfaction.

AlexandreK — Tue, 02 Mar 2021 15:07:48 GMT

Bonjour @Gillou1944,

Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Tue, 02 Mar 2021 19:25:28 GMT

******* ******

*******************************

******************

N° de client :*** ** ******

Encore une fois je ne comprend pas pourquoi vous me demanez de vous fournir des informations complémentaires alors que vous les posséder déjà ave mon N° de fixe!

C'est bien compliqué!

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Réclamation - Insatisfaction.

melet39 — Wed, 03 Mar 2021 07:29:20 GMT

bonjour @Gillou1944

le webconseiller a besoin de ces infos pour accéder à ton dossier envoie bien en message privé

cdt

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Wed, 03 Mar 2021 09:51:16 GMT

Bonjour,

J'espère qu'il va prendre rapidement connaissance de mon dossier pour m'apporter une réponse satisfaisante.

Cela fait trop longtemps que j'attend.

Re: Réclamation - Insatisfaction.

melet39 — Wed, 03 Mar 2021 10:04:54 GMT

bonjour @Gillou1944

tu as envoyé toutes les infos demandées en message privé ?

cdt

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Mon, 08 Mar 2021 07:30:07 GMT

Bonjour,

J'ai donné mon accord pour que mon dossier soit consulté!

D'autre part ce que je ne comprend toujours pas pourquoi faut' il

passer presque automatiquement par la communauté alors que j'ai écrit, téléphoné et envoyer des mails à orange qui sont restés sans réponse!

Je n'ai toujours pas très bien saisi la mission qu'il leur est confiée!

C'est pourtant simple il suffit d'imposer aux société de démarchage téléphonique de prendre en compte la liste des abonné (e )s qui refuse d'être sollicité:!

C'est aussi simple que cela.

Merci.

**** ****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Mon, 08 Mar 2021 07:31:02 GMT

Bonjour,

Pourquoi, si je veux veut être tranquille suis-je obligé d'opter pour l'offre stop secret on m'oblige a payer 2€ / mois alors que j'ai l'offre optimale qui propose la gratuité?????????????????

Rien n'est simple par contre tout est compliqué a souhait!!!!!!

Cordialement.

**** ****.

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Réclamation - Insatisfaction.

Gillou1944 — Mon, 08 Mar 2021 07:31:45 GMT

Bonjour,

Merci de bien vouloir m'indiquer la façon de procéder pour installer l'attribution d'une mélodie à tout mon répertoire, la sonnerie classique et s'il y a lieu, le répondeur prendra le relais.

Peut tu me communiquer le plan de montage s'il y en a un?

Bien cordialement.

**** ****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Réclamation - Insatisfaction.

sic29 — Thu, 04 Mar 2021 02:41:44 GMT

Bonjour, @Gillou1944

C'est un problème qui ne date pas de maintenant et qui est le même pour tous les "FAI" et pas seulement Orange.

C'est à l'arcep et à nos gouvernants (qui ont remplacé "Pacitel" qui ne fonctionnait par "Bloctel" qui est pareil) de faire respecter ce qu'ils ont mis en place, mais çà c'est le moindre de leurs soucis.

On est maintenant dans un monde où les honnêtes gens, sont moins pris en compte que les charlatans de toute sorte et de tout bord.

Autrement si tu as un téléphone qui a la fonction VIP voir ici ce que j'avais dejà mis :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/D%C3%A9marchage-t%C3%A9l%C3%A9phonique/m-p/1852093#M56612

Bonne journée.

Cordialement.