sujet Re : remboursement dans mon telephone par internet et fixe

remboursement

christianus — Fri, 26 Mar 2021 13:14:30 GMT

Bonjour dernièrement j'ai payé plus que prévu et avec orange nous sommes revenu maintenant comme c'était avant (contrat mais j'ai toujours 2 euros de plus a payer il manque le bonus accordé par Orange de 5 euros mensuel pour une période d'un an

Pouvez vous SVP me rembourser les euros que vous m'avez compté en plus .....

avant je payais 59,99 euros - 5 euros mensuel = 54,99 euros - et non 56,99 soit 2 euros en plus ???????

Cordialement

Christian Cononencko

Re: remboursement

melet39 — Fri, 26 Mar 2021 13:29:38 GMT

bonjour @christianus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : remboursement

FredGer — Fri, 26 Mar 2021 13:37:13 GMT

Bonjour @christianus

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377023

Bonne journée

Fred