sujet Re : impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe dans mon telephone par internet et fixe

impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe

fabienne25 — Thu, 18 Sep 2014 21:00:46 GMT

Bonjour

Après un changement d'offre (je viens de prendre l'offre open zen ) il m'est impossible d'appeler les numéros fixe avec mon télephone fixe , je peux appeler seulement les portables . De plus ma livebox se déconnecte plusieurs fois le soir seulement .

Est ce que quelqu'un aurait une solution ?

Merci de votre réponse .

Fabienne

Re : impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe

sic29 — Thu, 18 Sep 2014 23:21:34 GMT

Bonjour, fabienne25

Quel ofrre aviez vous avant de passer à OpenZen, quel type de livebox.? étiez vous aussi client mobile Orange.?

Et depuis quelle date le changement d'offre.?

la mise en service de votre offre Open

http://assistance.orange.fr/la-mise-en-service-de-votre-offre-open-4458.php#2

si le changement d'offre est récent, les coupures, de la soirée, viennent surement de la mise à jour de la livebox

Cordialement.

Re : impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe

fabienne25 — Fri, 19 Sep 2014 08:14:09 GMT

Merci de votre réponse mais ce matin mon téléphone fonctionne normalement , je pense qu'il fallait quelques jours pour que tout se mette en place .